Sarbacane 3 - Allgemeine Nutzungsbedingungen

1- Betreff
Dieser Dokument legt die Nutzungsbedingungen der Software Sarbacane 3 fest, sowie seiner verknüpften Dienste (Tracking Funktion und Profi-Routing Service), die von der Firma Sarbacane Software vermarktet werden. Die Firma Sarbacane Software hat ihren Sitz in Hem (F-59510), Frankreich, 3 Avenue Antoine Pinay, Parc des 4 vents. Mit der Bestellung der Software und/oder mit der Auswahl eines Abos zu einem verknüpften Dienst, erkennt der Abonnent/Unterzeichner, dass er die gesamten Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2- Kurzgefasste Beschreibung der Software Sarbacane 3
Sarbacane 3 ist eine Software für PC, die unter dem Betriebssystem Windows ausgestattet sind. Sarbacane 3 erlaubt die Vorbereitung, den Versand und das Tracking (Beobachtung der Ergebnisse) von E-Mail Kampagnen. Eine Demo-Version dieser Software ist auch verfügbar. Sarbacane Software empfehlt jedem Privat- oder Profianwender, der ein Abo zu der Software Sarbacane 3 erwerben möchte, die Demo Version vorab runterzuladen und zu benutzen. Diese Demo Version steht zum kostenlosen Download auf der Webseite http://www.sarbacane.com/de zur Verfügung. Diese Probe wird ihm erlauben, die Kompatibiliät der Software mit seiner Computeranlage und seinem Bedarf an elektronischer Kommunikation.

Der Gebrauch der Software, einschließlich der Demo Version unterliegt der Achtung des Lizenzvertrags, der dazu verknüpft ist. Um die komplette Reihe der Funktionen und Dienste der Software zu aktivieren, soll der Benutzer ein entsprechendes Abo erwerben. Verschiedene Abo sind verfügbar. Für weitere Informationen über diese Abos laden wir den Benutzer herzlich ein, die Tabelle unserer Abos and deren verknüpften Preisen auf die Webseite nachzuschlagen.

3- Kurzgefasste Beschreibung der mit Sarbacane 3 verknüpften Dienste

Die Tracking-Funktion
Die Tracking Funktion wird den Benutzern von Sarbacane 3 als Option vorgeschlagen. Es handelt sich um ein Tool für die Analyse und die Auswertung von Ereignissen, die nach dem Versand einer e-mailing Kampagne beobachtet wurden: Öffnungen der Nachricht, Anzahl der Anklicken pro Link, Abmeldungen (beim Beachten des Protokolls der Verwaltung der Abmeldungen).
Diese Statistiken werden Realtime aktualisiert und können aus der Software Sarbacane 3, Menü, "Ergebnisse", jederzeit ausgewertet werden. Für weitere Informationen über die Benutzung der Tracking Funktion oder die Deutung der Ergebnisse, laden wir den Lizenznehmer ein, den Online Leitfaden (in englischer Sprache) durchzusehen, der in der Sfotware (Sarbacane Menü > Hilfe Index) zur Verfügung steht. Im Bedarfsfall kann die kontextuelle Online-Hilfe jederzeit aktiviert werden beim Klicken auf die Taste F1 der Tastatur. Diese Aktion wird ein neues Fenster öffnen, die alle nützlichen Informationen zum globalen Verständnis der Registerkarte, die der Lizenznehmer gerade besucht, bereit stellt.

Der Profi-Routing-Service
Der Profi-Routing-Service, der als Option in Sarbacane 3 angeboten ist, erlaubt den Benutzer der Software, seine E-Mail Kampagnen durch eine High-Tech-Plattform mit hoher Zustellbarkeit zu versenden, die von Sarbacane Software entwickelt und gehostet wird. Die Benutzung dieses Services kann besonders nützlich sein, wenn der Benutzer über keine bestehende Infrastruktur zum E-Mail Versand verfügt. Jedoch ist der Benutzer nicht dazu verpflichtet, seine Kampagnen durch diese Plattform zu versenden, da die Software die Einstellung seines eigenen SMTP Servers erlaubt.

4- Voraussetzungen zur Benutzung der Software und der verknüpften Services
Um auf die gesamten Einstellungen der Software Sarbacane 3 und seiner verknüpften Services zuzugreifen, soll zuerst der Kunde beim ersten Start der Software seine Lizenz eingeben, die er nach seinem Einkauf erhalten hat.
Die Tracking Funktion ist in den Tracking und Premium Packs verfügbar. Der Profi-Routing-Service ist nur in den Premium Packs verfügbar. Die Tracking Funktion ist während der Abophase auf alle Kampagnen unbegrenzt, unter vorbehalt, daß der Kunde die Klauseln 10 und 11 dieser Nutzungsbedingungen, bezüglich der Beachtung der Privatsphäre und der Benutzungsbeschränkungen, beachtet.

Beim Erwerben eines Premium Abos verfügt der Kude über eine sämtliche Menge von Routing-Einheiten, die für die Benutzung des Profi-Routing-Services erforderlich sind. Diese Menge wird von dem Premium Abo festgesetzt, das der Kunde ausgewählt hat. Die Routing-Einheiten für die Benutzung des Profi-Routing-Services werden monatlich freigeschaltet und benutzt. Einheiten, die während dem Monat nicht benutzt werden, werden nur einmal nächsten Monat übergetragen. Falls der Kunde über keine oder nicht genug Routing-Einheiten für den Versand einer Kampagne verfügt, kann er sich in sein Sarbacane Konto einloggen oder einen Berater kontaktieren, um seinen Premium Pack zu entwickeln und daher einen Pack erwerben, der mehr Einheiten enthält. Die Premium Kunden haben auch die Möglichkeit, einen Pack von zusätzlichen Einheiten zu erwerben. Diese sind ab ihrem Erweb während 1 Jahr gültig.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, daß alle Kampagnen, die mit dem Profi-Routing-Service versendet werden, werden gemäßigt, bevor definitiv versendet zu werden. Dies erlaubt uns nachzuprüfen, ob die Privatsphäre und die Benutzungsbeschränkungen (Klauseln 10 und 11 dieser Nutzungsbedingungen) beachtet sind.

5- Ablauf und Verlängerung der Tracking Funktion und des Profi-Routing-Services
Die Tracking Funktion und der Profi-Routing-Service werden während der gesamten Abo-Dauer verfügbar sein, die bei dem Erwerb eines Tracking oder Premium Packs (für die Tarcking Funktion) und nur eines Premium Packs (für den Profi-Routing-Service) ausgewählt wurde (gemäß der Menge von Routing-Einheiten, die im ausgewählten Premium Pack inbegriffen sind). Das Ablaufsdatum des Packs steht im Sarbacane Konto des Kundes, das auf der Webseite www.sarbacane.com/de gehostet wird. Einen Link steht auch in der Schnittstelle der Software, oben rechts.
Nach dem Ablaufsdatum wird eine Verlängerung des Tracking oder Premium Abos erforderlich, um diese beiden Dienstleistungen (Tracking Funktion und PRS) auf weiteren Kampagnen zu benutzen.
Jedoch wird die Tracking Funktion, die auf eine Kampagne aktiviert wurde, die selbst vor dem Ablaufsdatum des Abos versendet wurde, während 3 Monaten nach diesem Ablaufsdatum weiter erfolgen und die daraus gefolgten Informationen werden noch aus der Software Sarbacane 3 downloadbar.

6- Bezugsbedingungen
Jeder Abo-Pack kann auf monatlicher oder jährlicher Basis erworben werden. Das Abo fängt gerade an, wenn die nach dem Einkauf erhaltene Lizenz in der Software gespeichert ist. Wenn ein Kunde einen " jährlichen " Pack erwirbt, verpflichtet er sich zu 12 aufeinanderfolgenden Monaten. Die Einzahlung der " jährlichen " Packs erfolgt in Bar während der Bestellung, entweder per Kreditkarte, Scheck oder Banküberweisung. Der Kunde wird die Rückerstattung, auch teilweise, nicht verlangen selbst wenn er die Software bis zu seinem Ablaufsdatum nicht benutzt.
Die " Freiheit " oder " monatlichen " Abos sind während 30 aufeinanderfolger Tagen gültig. Der erste Monat wird mit Kreditkarte und nur mit Kreditkarte bezahlt, entweder online auf unsere Webseite oder per Telefon. Die Verlängerung eines "Freiheit" Abos erfolgt stillschweigend und automatisch alle 30 Tagen dank eines Absatzes der selben Kreditkarte. Der Kunde kann sein "Freiheit" Abo jederzeit kündigen beim Einloggen in das Sarbacane Konto oder beim Kontaktieren des Kundendienstes unter unsubscribe@sarbacane.com. Auf sein Sarbacane Konto kann auch der Kunde seinen Pack ändern oder zusätzliche Routing-Einheiten erwerben (siehe Klausel 4 dieser Nutzungsbedingungen).
Weder für die jährlichen Abos noch für die monatlichen Abos wird eine Rückerstattung der Abo-Gebühren gewähren, wenn die Lizenz von dem Kunden in der Software schon registriert wurde.

7- Lieferung
Bei einer Bestellung der Software Sarbacane 3, entweder Online oder per Telefon, wird die Software immer als Download angeboten, durch einen Link, der an der E-Mail Adresse der Abonnent gesendet. Die Lizenz, die die Freigabe der Software erlaubt, steht in der selben E-Mail.

8- Verfügbarkeit der Dienstleistungen
Nach Möglichkeit bestrebt sich Sarbacane Software, die Tracking Funktion und den Profi-Routing-Service von Montag bis Sonntag und rund um die Uhr zugänglich zu machen. Es kann sein, daß aus Wartungs- und Updatesgründen, oder aus irgendwelchen anderen Gründen, insbesondere technischen Problemen, eine dieser beiden Dienstleistungen momentan untergebrochen wird.
Sarbacane Software verpflichtet sich, 24 Stunden-Unterbrechung seines Services nicht zu überschreiten. Falls diese Unterbrechung Phase überschrietten wäre, hätte der Kunde das Recht, die Rückerstattung seines Abos zu fordern, im Verhältnis zu der Anzahl der unterbrochenen Tagen auf die gesamte Dauer des erworbenen Abos.

Sarbacane Software wird seine Services (Dienstleistungen) jederzeit und fristlos stoppen oder ändern können. Folglich kann der Kunde die Rückerstattung seines Abos zu der Tracking Funktion erfordern, im Verhältnis zu der Anzahl der unterbrochenen Tagen auf die gesamte Dauer des erworbenen Abos.
Ausser eine Ermäßigung des Abo Preises für die beiden obenstehend beschriebenen Fällen, wird Sarbacane Software auf keinen Fall unter eine beliebige Anfrage zur Entschädigung fallen, die für die geschäftlichen, technischen, finanziellen und/oder rechtlichen Folgen gefragt werden könnte, die aus einer Unterbrechung des Services oder irgendanderem Grund, der an die Benutzung dieses Services gebunden ist, folgen könnte.

9- Schutz der Privatsphäre
Während der Benutzung der Software Sarbacane 3 soll sich der Lizenznehmer zu den gesetzlichen und ordnungsgemäßen Arrangements bezüglich des Schutzes der Privatsphäre anpassen, die im Land des Absenders sowie im Land der Empfänger in Kraft sind. In Frankreich zum Beispiel, wenn der Lizenznehmer privaten Daten zu Direktmarketing-Zwecken verwendet, soll er dem Empfänger einen Mittel zur Verfügung stellen, damit diese Person kostenlos und ohne Begründung Einspruch gegen die geplante Verarbeitung seiner persönlichen Daten erheben kann
Der Lizenznehmer kann die Software zum Versenden elektronischer Post zu Werbezwecken ohne vorherige, freiwillige und besondere Zustimmung des Empfängers der Nachrichten nur dann nutzen, wenn es sich um Korrespondenzdaten mit Namensangaben handelt. Als Sicherheitsmaßnahme und um die Übereinstimmung der Softwarenutzung mit dem Lizenzvertrag zu überprüfen, erhält Sarbacane Software automatisch mit elektronischer Post eine Kopie der Nachricht des Lizenznehmers bei jeder Marketingkampagne, die mithilfe dieser Software durchgeführt wird. Sarbacane Software behält sich das Recht vor, die Kopien dazu zu verwenden, den Absender einer mit dieser Software durchgeführten Kampagne zu identifizieren.

10- Grenzen des Gebrauchs
Zusätzlich zu der Verpflichtung, die Regeln bezüglich der elektronischen Kommunikation zu beachten (Klausel 10 der vorliegenden Nutzungsbedingungen), und bevor ein Abo zu erwerben oder die Software zu benutzen, anerkennt der Kunde die von Sarbacane Software festgesetzten Grenzen des Gebrauchs, bezüglich des Zugangs zu der Tracking Funktion und dem Profi-Routing-Service, wie untenstehend beschreibt.

Sarbacane Software erlaubt den Versand von "reinen Partner-Kampagnen" durch seinen Profi-Routing-Service und/oder die Benutzung der Tracking Funktion auf diese Kampagnen nicht. Unter "reine Partner-Kampagne" verstehen wir eine Kampagne, die Produkte oder Diensleistungen fördert, welche von dem Sarbacane 3 Kunden und Benutzer vermarktet werden.

Ausserdem wird den Versand durch das Profi-Routing Service von gewaltätigen, obszönen, pornographischen, diffamierenden, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten von Sarbacane Software nicht erlaubt. Der Versand von Inhalten, die bestimmten empfindlichen Aktivitäten wie online Spiele, Kasinos, Gewichtsverlust, Hellsehen usw fördern, ist auch verboten.
Der Kunde verpflichtet sich, den Empfänger seiner Kampagnen die Möglichkeit einräumen, kostenlos und ohne Begründung, Einspruch gegen die geplante Verarbeitung seiner persönlichen Daten zu erheben.

11- Inkrafttreten der Verpflichtung
Jedes Abo zu einer Dienstleistung wird nach seiner Annahme von dem Kunden in Kraft treten, unter Vorbehalt, daß Sarbacane Software dieses Abo mit der Freischaltung der Dienstleistung bestätigt. Das Abo wird ab diesem Datum und während der von dem Kunden ausgewählten Dauer verlängert.
Wenn der Kunde eine Dienstleistung während der Abo-Dauer nicht benutzt, wird er auf keinen Fall weder die Dauer seines Abos verlängern noch eine Rückerstattung verlangen.

12- Verletzung der voliegenden Nutzungsbedingungen
Im Falle der Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen und/oder des Lizenzvertrages der Software, behält sich Sarbacane Software das Recht vor, dem Kunden den Zugang zu der Sarbacane Dienstleistungen augenblicklich oder endgültig zu verbieten, sowie sein Abo zu kündigen, ohne daß der Kunde nach einer beliebigen Entschädigung streben kann. Diese Maßnahme wird streng angewendet, insbesondere im Falle der Verletzung der Artikel 10 und 11 der vorliegenden Nutzungsbedingungen bezüglich des Schutzes der Privatsphäre und der Grenzen des Gebrauchs, sowie im Falle von Beschwerden der Empfänger einer Kampagne.
Allerdings bleibt der Kunde die einzige verantwortliche Person für die Übereinstimmung seiner Kampagnen mit den Rechtsvorschriften, die in Frankreich oder in den Länder, wo die Empfänger angesiedelt sind, gelten. Wenn Sarbacane Software dem Kunden den Zugang zu den Sarbacane Dienstleistungen nicht verboten hat oder sein Abo nicht gekündigt hat, enthebt den Kunden seiner Verantwortung nicht, wofür er Sarbacane Software auf keinen Fall haftbar machen kann. Sarbacane Software schließt jede Haftung aus.

13- Änderung der Dienstleistungen und der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Sarbacane Software behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen und/oder den Wortlaut der vorliegenden Nutzungsbedingungen, besonders in Abhängigkeit von der Entwicklung der Techniken und/oder der Rechtsvorschriften.
Alle durchgeführte Änderungen werden auf die Webseite von Sarbacane Software vorgestellt. Es liegt in der Verantwortung des Lizenznehmers, diese Webseite nachzusehen, um diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Sarbacane Software ist auf keinen Fall verpflichtet, den Lizenznehmer irgendwie anders zu informieren.

14 - Gesetz und kompetente Rechtssprechung
Jeglicher Rechtsstreit in Hinblick auf die Auslegung der vorliegenden Lizenz unterliegt dem französichen Gesetz. Der augeworfene Streitpunkt unterliegt der kompetenten Rechtssprechung.

Für jegliche Fragen bezüglich der vorliegenden Nutzungsbedingungen, senden Sie und eine E-Mail an: marketing@sarbacane.com