Mon compte Sarbacane

Télécharger     Abonnement     Contact          

Tous les clients d'une ancienne version de Sarbacane peuvent profiter d'une offre de migration pour passer à la version 3 du logiciel. Pour cela, vous devez vous munir de votre clé d'activation de votre ancienne version du logiciel Sarbacane et vous rendre sur l'espace de migration.
Consulter la page de migration maintenant

Si vous ne disposez plus de votre clé d'activation, nous avons la possibilité de vous la renvoyer sur l'adresse e-mail que vous avez saisie lors de l'enregistrement du logiciel ou lors de votre achat si vous êtes passé par une commande électronique.
Retrouver ma clé d'activation maintenant

Bien entendu, vous pouvez tout à fait installer la version d'évaluation de Sarbacane 3 sur le même PC que celui où est installée votre ancienne version du logiciel. Il en va de même pour la version complète du logiciel. Sarbacane 3 s'installe par défaut dans un répertoire qui lui est propre. Pour un test, ou même pour progressivement passer d'une version à l'autre, vous pouvez sans problème utiliser des versions différentes sur un même PC.

Vous pouvez tout à fait récupérer vos campagnes et résultats en suivant la procédure d'importation d'une campagne depuis le logiciel Sarbacane 3. La campagne deviendra alors consultable dans la liste des campagnes de la nouvelle version. Procédez de la sorte avec toutes les campagnes créées sous une ancienne version et que vous souhaitez ouvrir avec la nouvelle version.

Tous les tarifs sont disponibles dans l'espace abonnement. Cliquez ici pour vous y rendre maintenant.

Le logiciel Sarbacane a beaucoup évolué ces dernières années. De plus en plus de services se sont greffés petit à petit comme le Suivi Comportemental, le Service de Routage Professionnel, les listes de diffusions, etc. Les services prenant le pas sur l'interface logicielle, la licence d'utilisation est devenue un abonnement donnant accès à un ensemble de services. Pendant toute la période de l'abonnement, vous profitez du logiciel en mode complet et de l'ensemble des services choisis lors de votre souscription.

Vous avez la possibilité de commander votre abonnement au logiciel 24h/24 sur notre site Internet en consultant la boutique en ligne. Toutes les formes de paiement sont autorisées : carte bancaire, chèque bancaire, virement bancaire et même pré-commande et validation par téléphone (pendant les heures d'ouverture de bureau).

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, vous avez également la possibilité de contacter le service commercial via le formulaire de contact ou par téléphone au 0 328 328 325.

Le contrat de licence prévoit une utilisation du logiciel pour une seule personne mais tolère l'installation sur plusieurs postes, à l'unique condition que Sarbacane ne soit pas utilisé en même temps sur ces différents PC.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos offres multi-postes, nous vous invitons à contacter le service commercial via le formulaire de contact ou par téléphone au 0 328 328 325.

Par défaut, le logiciel est vendu uniquement par téléchargement. Mais il vous est tout à fait possible lors de votre commande d'opter pour l'envoi d'un pack complet contenant la boîte Sarbacane, le CD-rom ainsi que le livret manuel. Cette option implique des frais supplémentaires. Le tarif vous sera communiqué dans la procédure de commande.

A l'issue de la période d'abonnement, le logiciel bascule automatiquement en mode dégradé, identique à celui de la version d'évaluation. Les services de Suivi Comportemental et de Routage Professionnel ne seront plus accessibles pour de nouvelles campagnes. Les résultats des anciennes campagnes lancées pendant la période d'abonnement restent téléchargeables et disponibles en consultation même lorsque la période est expirée.

Pour l'abonnement annuel, vous recevrez, un peu avant la fin de la période souscrite, des e-mails vous indiquant l'arrivée à échéance de votre abonnement. Il suffit de vous connecter à votre compte Sarbacane et de suivre les instructions pour renouveler vos services ainsi que la date anniversaire de votre abonnement.

Pour l'abonnement mensuel, celui-ci est reconduit automatiquement tous les mois avec votre carte bancaire. Vous êtes averti lorsque le renouvellement a été réalisé. A tout moment dans le mois, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte et résilier votre abonnement. En cas de résiliation, votre abonnement expirera normalement à sa date anniversaire, il ne sera plus renouvelé automatiquement par notre système.

Nous disposons d'une plateforme de support technique pouvant répondre à l'ensemble de vos problèmes techniques. Pour visiter cette plateforme, cliquez-ici.

Nous proposons différentes solutions de formations pour les clients souhaitant parfaire leurs connaissances sur l'E-mail Marketing ou les fonctionnalités du logiciel Sarbacane. Sur site ou à distance, découvrez l'ensemble de nos programmes sur l'espace formation.