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Black Friday : comment se démarquer ?

Black Friday : comment se démarquer ?

Recevez les bonnes pratiques pour optimiser vos campagnes emailing

Le Black Friday, en France, est reporté au 4 décembre 2020.  En 2019, 7,4 milliards de dollars de ventes en ligne ont été réalisées lors du Black Friday soit environ 6,2 milliards d’euros, il s’agit donc d’un des événements les plus forts de l’année en termes de vente et annonce également l’ouverture des ventes pour les fêtes de fin d’année. Cependant, en raison de la crise sanitaire et économique, le Black Friday 2020 sera particulier comparé aux éditions précédentes. Cet événement phare aura bien lieu mais les marques devront s’adapter pour faire face à cette situation inédite. 

De plus, face aux pléthores de communication que les particuliers reçoivent pour l’occasion, il est essentiel de sortir du lot pour marquer les esprits de vos clients et prospects et utiliser ainsi tout le potentiel du Black Friday à votre avantage. Conseils pratiques, calendrier de communication, templates d’email, cet article a pour but de vous guider dans la création d’une campagne d’emailing efficace pour le Black Friday.

6 conseils pour booster vos ventes avec vos campagnes Black Friday

L’objet du mail et le preheader : votre sésame pour l’ouverture !

Soignez particulièrement ces deux éléments essentiels pour susciter l’intérêt du lecteur avant même l’ouverture du message. Plusieurs options s’offrent à vous pour vous démarquer parmi la multitude d’emails que vos contacts recevront

  • Personnalisez l’objet avec le prénom ou le nom de famille de vos contacts : “Marie, jusqu’à -60 % aujourd’hui sur nos produits !”
  • Créez un sentiment d’urgence en insistant sur le côté éphémère de vos offres “Plus que 4h pour bénéficier de -50% sur vos articles favoris”

Créez un univers immersif

Créez du contenu engageant grâce à un design responsive attractif en accord avec les codes couleurs associés au Black Friday tout en restant cohérent avec votre identité de marque. Pensez également à intégrer des animations gif ou vidéos pour mener vos lecteurs vers vos call-to-actions.

Pensez mobile

La plupart des internautes consultent leur boîte mail sur leur mobile. Veillez à ce que votre campagne soit lisible sur tous les supports de lecture. De la même manière, pensez à placer vos CTA de manière à ce qu’ils soient facilement cliquables quelque soit  l’appareil de l’utilisateur.

Combinez l’email et le SMS

La combinaison emailing et SMS peut vous aider à fidéliser vos  clients actuels en leur poussant des codes promo ou des invitations exclusives mais aussi à réactiver vos contacts inactifs en les encourageant à redécouvrir vos offres.

Créez une landing page dédiée au Black Friday

La landing page vous permettra de focaliser l’attention de vos lecteurs sur les offres que vous souhaitez mettre en avant tout en réaffirmant votre identité visuelle adaptée pour l’occasion. Sarbacane vous permet de créer, en quelques clics seulement, des landing page adaptées à tous les supports de lecture mais aussi des landing pages mobiles utilisées exclusivement pour le canal SMS. Jetez un œil à notre article sur la création d’une landing page réussie.

Segmentez votre base et ciblez vos contacts

La segmentation vous permettra de toucher votre cible avec précision et d’améliorer vos statistiques d’ouvertures et de clics en proposant des offres correspondant au profil de vos abonnés (clients fidèles, clients inactifs, nouveaux clients, prospects), à leurs centres d’intérêt et à leur historique d’achats. Plus vous serez précis dans votre segmentation, plus vous augmenterez votre taux de conversion.

Quand communiquer pour le Black Friday ?

Pour vous démarquer face à la concurrence, il vous faudra trouver le bon rythme et le bon canal de communication pour toucher votre cible sans être pour autant trop intrusif. Aussi nous vous proposons un calendrier de communication que vous pourrez adapter selon les actions que vous souhaitez mettre en place. Gardez en tête qu’une campagne réussie est une campagne ciblée et personnalisée.

J-25 : l’annonce de votre Black Friday

Annonce Bourjois Black Friday

Campagne email : Envoyez un avant-goût de vos promotions à tous vos abonnés. L’objectif n’est pas de dévoiler tous les secrets de vos offres à venir, mais d’éveiller la curiosité et le sentiment d’impatience auprès de vos contacts, déjà à l’affût de bonnes affaires. Vous pouvez par exemple indiquer à vos contacts :

  • Quels produits bénéficieront d’une réduction lors du Black Friday
  • Les dates exactes de début et de fin de vos promotions (notamment si vous proposez des offres également pour le Cyber Monday ou même pendant toute la semaine précédent le Black Friday)
  • Vos éventuelles animations le jour J (jeu concours, tirage au sort, etc.)
  • La gamme de réduction à laquelle vos clients peuvent s’attendre (réduction de XX % sur les produits sélectionnés, 1 produit acheté = 1 gratuit,  etc…)
  • Le lien de la landing page sur laquelle ils retrouveront toutes vos offres spéciales dédiées au Black Friday

Site Internet et réseaux sociaux : en parallèle, encouragez vos prospects (via une bannière sur la page d’accueil de votre site Internet mais également via les réseaux sociaux) à s’inscrire à votre newsletter pour qu’ils puissent recevoir vos offres spéciales du Black Friday.

J-18 : l’offre exclusive

Forzieri black friday

Campagne email et/ou SMS : pensez à envoyer une campagne emailing ou SMS avec une offre exclusive aux abonnés à votre newsletter. Vous pouvez imaginer par exemple envoyer un code de réduction supplémentaire sur des produits ciblés pour lesquels vos contacts ont déjà manifesté de l’intérêt ou une invitation à une vente privée qui aurait lieu avant le Black Friday et qui serait réservée à vos abonnés qui se sentiront alors réellement privilégiés.

Site Internet et réseaux sociaux : communiquez au sujet de cette offre exclusive pour vos abonnés via d’autres canaux et laissez le bouche-à-oreille faire son oeuvre pour susciter de nouvelles inscriptions à votre liste de diffusion et ainsi élargir votre audience.

J-11 : un mois avant les fêtes

Campagnes email : jouez sur un aspect plus émotionnel en envoyant par exemple une campagne incluant des idées de cadeaux de Noël  basées sur les produits qui bénéficieront d’une réduction.  À un mois des fêtes de fin d’année, vos clients seront ravis de pouvoir faire leurs achats de Noël à prix réduits et en avance.

Vous pouvez également envoyer une campagne avec des recommandations de produits. En fonction de l’historique d’achats de vos contacts, proposez-leur les produits complémentaires qui feront l’objet d’une réduction lors du Black Friday.

La semaine du Black Friday : le countdown final

Campagne email et bannière sur votre site Internet : créez un sentiment d’attente et de curiosité en mettant en place un compte à rebours pour annoncer l’arrivée des premières offres spéciales. Personnalisez vos campagnes en mettant en avant les produits correspondant au profil de vos clients et incitez-les à mettre les produits qu’ils ciblent sur une liste de souhaits ou dans leur panier.

Le jour J : annoncez le lancement de vos offres

lancement black friday

Campagne email et/ou SMS : envoyez une campagne de rappel de vos offres et de vos éventuelles animations au moment du lancement officiel du Black Friday. Pensez toujours à personnaliser et cibler vos messages en fonction des préférences et comportements d’achat de vos clients.

Campagnes automatiques : Mettez en place des emails automatiques personnalisés pour les paniers abandonnés rappelant les produits sélectionnés et la réduction associée. Gardez un œil sur vos stocks afin d’éviter d’envoyer ce genre d’emails en cas de rupture de stock.

Vous pouvez également imaginer envoyer des campagnes automatiques à tous vos contacts ayant effectué un achat le jour du Black Friday avec un code de réduction sur un prochain achat. Ceci vous permettra de fidéliser des clients qui auraient peut-être effectué uniquement un achat ponctuel dans le cadre des promotions du Black Friday.

Campagne SMS : si vous avez un magasin physique, n’hésitez pas à envoyer un SMS ciblé aux clients habitant à proximité pour les inciter à passer commande et à faire du click and collect.

Pendant le Black week-end

Campagne email ou SMS : envoyez un dernier rappel de vos offres et annoncez la fin des promotions du Black Friday / Cyber Monday afin de créer, cette fois-ci, un sentiment d’urgence qui génèrera une augmentation des ventes.

habitat black friday
Tati black friday

Et après le Black Friday ?

Le Black Friday ne représente que le coup de feu annonçant le début des achats effrénés des fêtes de fin d’année. Ne vous reposez pas sur vos lauriers. Servez-vous des données collectées pour fidéliser les acheteurs convertis lors du Black Friday et maintenez leur intérêt et leur engagement avec des offres adaptées à leurs préférences.

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Nos templates emailing dédiés au Black Friday

Vous avez besoin d’inspiration pour créer vos campagnes spéciales Black Friday ? Utilisez un de nos modèles d’email dédiés à l’événement et adaptez-le aux couleurs de votre entreprise ! Conçus par nos experts du webdesign, tous les templates sont responsive et entièrement personnalisables grâce à l’éditeur intuitif de Sarbacane.

Template emailing Black Friday 1

black friday template emailing vêtements

Ce template joue principalement sur un design épuré et moderne ainsi que sur des contrastes de couleurs rappelant l’identité graphique du Black Friday. Vous pourrez facilement modifier couleurs et polices de texte grâce à l’EmailBuilder de Sarbacane. Ce modèle vous permet de mettre en avant les produits sélectionnés mais aussi votre image de marque. Les réductions et les call-to-action sont idéalement  positionnés pour mener le lecteur à passer à l’achat.

Je veux ce template

Template emailing Black Friday 2

Template emailing Back Friday montres

Cet exemple d’emailing Black Friday vous permet de mettre en avant une sélection de produits incluant les réductions associées pour le Black Friday pour convertir vos leads, les call-to-action sont également idéalement placés sous la description de produit avec un rappel de couleur du header. Ce template est par exemple  idéal pour la campagne d’un site e-commerce.

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Template emailing Black Friday 3

Template emailing black friday technologie

Ce template utilise des couleurs sobres et élégantes. Avec ce modèle, vous pouvez facilement mettre en avant vos produits et les réductions associées. Les CTA (Call-To-Action) sont bien visibles pour inciter vos contacts à cliquer pour en savoir plus sur vos offres. Avec le logiciel Sarbacane, vous pouvez modifier et personnaliser ce template de manière simple et efficace. 

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Template emailing Black Friday 4

Template emailing black friday nouveautés

Ce template utilise des couleurs sombres et élégantes. Avec ce modèle, vous pouvez mettre en évidence cet événement exceptionnel. 

Je veux ce template

Tous nos templates sont disponibles sur le logiciel Sarbacane et facilement personnalisables.

Consultez l’ensemble de nos templates

Smart Templates spécial Black Friday 

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La fonctionnalité Smart Templates de Sarbacane analyse votre site web et vous propose automatiquement des modèles d’emails et de newsletters sur-mesure, prêts à être envoyés.

Nos équipes ont réalisé dernièrement un Smart Template consacré au Black Friday. Pour utiliser ce modèle d’email, rien de plus simple, il vous suffit d’insérer l’URL de votre site web. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps dans la création de vos emailings.

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