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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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Fabien Posts

Zapier : intégrez Sarbacane à vos applications préférées

Zapier : intégrez Sarbacane à vos applications préférées

Nous sommes heureux de vous annoncer que Sarbacane est désormais disponible sur Zapier.

Zapier est une IPaaS (Integration Platform as a Service), c’est-à-dire une plateforme qui permet de connecter différentes applications Web entre elles en créant des scénarios d’automatisation (appelés « Zaps »)… le tout sans aucune compétence technique requise.

Si vous découvrez tout juste Zapier et que vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre guide.

 

 

Automatisez vos tâches chronophages et gagnez en productivité

 

Sur Zapier, on sélectionne ce que l’on appelle des ‘Triggers’ et des ‘Actions’ pour définir les étapes du scénario automatique que l’on souhaite mettre en place.

Pour faire simple, lorsqu’un événement se produit sur une application (Trigger), alors une action se déclenche sur une autre application (Action). Une fois que vous aurez défini les applications impliquées dans votre scénario, celui-ci sera joué automatiquement par Zapier à chaque fois qu’un nouvel élément déclencheur (Trigger) se produira.

Vous l’aurez compris, Zapier va vous permettre d’automatiser vos tâches chronophages et de gagner en productivité en connectant Sarbacane avec les applications que vous utilisez au quotidien, telles que Facebook, Google Sheets, Google Forms, Salesforce, HubSpot, Slack, et bien d’autres (il en existe plus de 1000 !).

 

Applications Zapier

 

Vous ne savez pas par où commencer ? Une fois que vous avez connecté votre compte Sarbacane sur Zapier, voici quelques Zaps simples et pratiques à mettre en place.

 

 

Gardez vos listes de contacts à jour en permanence

 

Vous passez du temps à exporter votre fichier d’abonnés depuis votre CRM et à l’importer dans vos listes de contacts sur Sarbacane ?

Que vous utilisiez Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce, ou que vous travailliez avec un simple fichier Google Sheets, vous allez désormais automatiser cette tâche et mettre à jour vos listes en flux tendu sur Sarbacane.

Voici des exemples de Zaps vous permettant de mettre à jour vos listes de contacts Sarbacane depuis un CRM ou un Google Sheet :

 




 

Pour chaque nouveau contact inséré dans votre CRM (selon les critères que vous définirez), un nouveau contact sera ajouté à la liste de votre choix sur Sarbacane. Pratique non ?

 

 

Mettez à jour vos données CRM depuis Sarbacane

 

A l’inverse, si vous utilisez un formulaire Sarbacane pour alimenter vos listes de contacts et que vous souhaitez récupérer ces listes sur votre CRM, c’est tout à fait possible.

Cette fois-ci, l’application Sarbacane sera utilisée en tant que déclencheur (Trigger).

Voici des exemples de Zaps vous permettant de mettre à jour Salesforce ou Hubspot CRM depuis Sarbacane :

 


 

A chaque nouvel abonné sur Sarbacane, vous pourrez envoyer l’information sur le CRM de votre choix. Certains CRM permettent même la mise à jour de contacts existants, ce qui peut s’avérer pratique si votre objectif est de qualifier votre base de données existante.

 

 

Récupérez vos données e-commerce

 

Vous disposez d’un module e-commerce de type Woo Commerce, Shopify, ou Magento sur votre site ?

Sachez que pouvez tout à fait récupérer les données de vos commandes directement dans Sarbacane grâce à Zapier. Vous pourrez ainsi mener des opérations de prospection ou de fidélisation sur votre base de données client.

Voici quelques exemples de Zaps intéressants :

 


 

 

Et bien plus encore…

 

Vous l’aurez compris, il existe une infinité d’automatisations possibles, que ce soit avec vos données CRM, CMS, E-commerce, avec vos outils marketing, ou vos applications de support client… tout est possible, et sans aucune connaissance technique requise.

Utilisez les Zaps que nous avons pré-configurés ou créez vos propres Zaps pour connecter Sarbacane à vos applications préférées.

Cela vous permettra non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi de tirer un meilleur parti de ces applications, ainsi que d’augmenter la productivité de vos équipes, qui pourront enfin se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

 

Les 4 prérequis indispensables à la réussite de vos campagnes SMS

Les 4 prérequis indispensables à la réussite de vos campagnes SMS

Vous comptez passer rapidement à l’action et envoyer des SMS en masse à vos clients ? … avant de foncer tête baissée, assurez-vous de bien respecter les 4 conditions suivantes qui seront indispensables à la réussite de vos campagnes

Campagne SMS

1 – Créez et enrichissez votre base de contacts

 

Obtenir le numéro de téléphone de vos clients et prospects n’est pas chose aisée. Pour vous y aider,  vous pouvez créer une incitation en tirant profit de chaque moment de contact : entretiens téléphoniques ou physiques, salons, téléchargement de documentation, commandes, prise de contact, cartes de fidélités, etc… il existe de nombreuses façons de constituer votre base de données de numéros de téléphones portables.

Une autre solution s’offre également à vous : les opérations marketing d’acquisition qui consistent à encourager vos prospects à donner leur numéro de téléphone afin de recevoir des coupons de réductions par exemple, directement par SMS.

ATTENTION : Il est indispensable de mentionner explicitement aux personnes que les informations collectées seront utilisées à des fins commerciales.

 

2 – Soignez votre fréquence d’envoi

 

Bien qu’en moyenne 95% des SMS commerciaux sont lus par leurs destinataires, mieux vaut ne pas solliciter votre base de contacts de manière fréquente. Une erreur serait de penser que multiplier les envois permettrait de ne pas vous faire oublier par vos clients. Bien au contraire cela les inciterait davantage à se désabonner. Rappelez-vous que le SMS est un canal marketing très efficace cependant il convient de l’employer avec parcimonie.

Dans cette optique, nous vous recommandons de ne pas dépasser 4 envois par mois et de planifier au cours de l’année, des offres promotionnelles : fêtes de fin d’année, soldes, anniversaire.

N’oubliez pas que « ce qui est rare est cher », plus vous solliciterez vos destinataires moins ils seront réceptifs à vos campagnes SMS. A contrario, s’ils ne reçoivent que 3 à 4 SMS par mois, ils seront plus enclins à rebondir.

 

3 – Intégrez des « Call to action »

 

Pour plus d’efficacité, nous vous recommandons d’inviter vos destinataires à poursuivre l’expérience utilisateur en ajoutant des appels à l’action dans votre message : lien vers votre site mobile ou vers une landing page offrant un contenu enrichi.

Grâce à l’éditeur de landing pages de Sarbacane, exploitez facilement cette possibilité en créant vos propres pages web optimisées pour une navigation sur smartphone fluide et intuitive. Un moyen efficace pour une communication directe et interactive avec vos clients.

 

4 – Personnalisez votre message

 

Le SMS permet de créer une relation de proximité avec vos clients en leur adressant des messages personnalisés. Le nom de l’émetteur et le contenu sont paramétrables et il est vivement conseillé de les personnaliser afin de donner à vos clients la sensation de recevoir un message unique.

A la place d’un numéro de portable, vous pouvez aisément personnaliser le champ d’expéditeur avec le nom de votre société. Ainsi vos destinataires savent immédiatement qui les contacte et sont en confiance.

 

Templates Emailing Noël et Vœux : préparez vos campagnes de fin d’année !

Templates Emailing Noël et Vœux : préparez vos campagnes de fin d’année !

A l’approche de Noël, tout se transforme : les villes s’habillent de lumières, les devantures des magasins se parent de leurs plus belles décorations, et les sites Internet arborent de nouvelles couleurs. Pour rester cohérent, vos emailings doivent en faire de même. 

 

Cette année encore, les designers de Sarbacane se sont donné du mal pour vous concocter un florilège de templates responsives pour que vos campagnes emailing de fin d’année soient une réussite.

Ces nouveaux templates sont 100% gratuits, 100% personnalisables et 100% responsive design (adaptés à tous les supports de lecture: smartphones, tablettes, et ordinateurs).

 

Voir tous les templates de Noël   |   Voir tous les templates de vœux 2018 

 

 

Voici un petit aperçu des templates que vous pouvez télécharger :

 

Christmas Card

 

Happy Winter

 

Christmas Gift

 

 

Particle Ecard

 

 

Champagne

 

 

 

Comment utiliser ces templates ?

 

Ces templates ne sont utilisables qu’avec l’EmailBuilder de Sarbacane. Vous devez donc télécharger Sarbacane pour pouvoir les importer et les exploiter pour vos propres campagnes.

Si aucun de ces templates ne vous convient, vous pouvez bien entendu parcourir l’ensemble des templates créés par nos graphistes ou créer le vôtre à partir de zéro, en toute simplicité.