Votre choix concernant les cookies sur ce site

Les cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites.
Nous les utilisons afin d'améliorer votre expérience utilisateur, et en particulier de sauvegarder vos identifiants tout en assurant la confidentialité de vos données, de réaliser des statistiques afin d'optimiser les fonctionnalités de notre site et vous proposer du contenu toujours plus pertinent. Cliquez sur 'Accepter et Continuer' pour accepter le fonctionnement de nos cookies et poursuivre votre navigation ou sur 'En savoir plus' afin d'accéder au détail des types de cookies et choisir de désactiver certains d'entre eux pendant votre navigation. En savoir plus

  • Service Clients keyboard_arrow_down
0805 280 201 Appel gratuit
done Votre adresse a bien été enregistrée
close
error_outline Email invalide
close
Essayer gratuitement

Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

Blog Sarbacane

Sarbacane Posts

[Vidéo] Délivrabilité : comment augmenter vos chances d’arriver en boîte de réception ?

Délivrabilité : définition

 

Commençons par un petit rappel : la délivrabilité se défini par l’arrivée d’un email en boîte de réception et non en SPAM. Cette nuance est très importante à prendre en compte car le « taux de délivrabilité » est souvent confondu avec le taux d’aboutissement.

Attention, scoop : il est impossible de calculer le taux de délivrabilité d’une campagne avec précision ! (bien que de nombreux acteurs de l’emailing se targuent d’une délivrabilité à 99%…).

Seul le taux d’aboutissement est calculable (en soustrayant le nombre de bounces au nombre d’emails envoyés). Mais cela ne donne aucune indication sur le taux d’emails effectivement arrivés en boîte de réception.

La délivrabilité ne peut en fait qu’être estimée : si vos statistiques d’ouvertures se mettent à chuter alors que vos objets ne changent pas du tout au tout et que votre cible reste de la même, vous pouvez en conclure que votre délivrabilité a été impactée. A vous de trouver pourquoi !

 

Améliorer sa délivrabilité

 

Il existe différentes méthodes pour améliorer la délivrabilité de ses emails.

Méthode 1 : avoir un nom de domaine personnalisé

La première et probablement la plus efficace de toutes est expliquée dans cette vidéo :

Lors de l’envoi d’une campagne emailing, le nom de domaine indiqué dans l’adresse d’expédition est analysé par les serveurs de vos destinataires. Cela permet de vérifier si le serveur d’envoi est autorisé à envoyer des emails. Pour que les envois soient autorisés, il faut que le nom de domaine d’expéditeur soit authentifié.

S’il ne l’est pas, les emails envoyés seront considérés comme suspects et risquent de tomber en SPAM.

En revanche, si le domaine d’expédition est authentifié, les serveurs de messagerie de vos destinataires le reconnaîtront et accepteront bien plus facilement vos emails.

C’est pourquoi il est capital d’avoir un nom de domaine d’expéditeur personnalisé et authentifié pour envoyer ses campagnes emailing plutôt que d’utiliser les serveurs mutualisés de votre plateforme d’email marketing.

 

Méthode 2 : respecter ses destinataires

Bon, on ne peut pas vraiment parler de « méthode » ici, mais il est important de se rappeler d’une chose : le respect des destinataires est un élément absolument capital pour optimiser sa délivrabilité.

Outre le fait de les désinscrire s’ils le souhaitent (c’est obligatoire), il est important de prôner avant tout la qualité de vos campagnes emailing plutôt que la quantité d’envois.

Cela passe d’abord par une collecte d’adresses propre et réalisée en toute légalité. Une base de données légitime permet de ne pas détériorer votre réputation d’expéditeur.

Bien entendu, l’achat de base de données sur Internet est proscrit en B2C et fortement déconseillée en B2B. Ces bases contiennent souvent des adresses erronées, obsolètes, des SPAM traps et nuisent à votre délivrabilité.

Enfin, le respect des destinataires consiste à envoyer les bons emails aux bonnes personnes. Il faut que votre message intéresse le destinataire, sous peine de recevoir des plaintes et de détériorer également votre délivrabilité.

 

Méthode 3 : respecter la promesse du message

Il est important de ne pas essayer de tromper ses destinataires avec des objets racoleurs et des promesses intenables pour les forcer à ouvrir vos emails (n’oubliez pas d’éviter les fameux SPAM WORDS dans votre objet pour ne pas vous retrouver en courrier indésirable).

Là encore, le risque est de recevoir de nombreuses plaintes et de subir des désabonnements en masse.

Mais la promesse du message se fait même dès l’inscription : lorsque que quelqu’un s’inscrit à votre liste de diffusion, il doit être mis au courant du type d’informations qu’il recevra de votre part.

Pourquoi et comment ajouter un GIF animé dans un email marketing ?

Pourquoi et comment ajouter un GIF animé dans un email marketing ?

Si vous suivez notre blog conseils Emailing.biz, vous savez alors que le sujet du GIF animé dans les emails a déjà été évoqué. Cependant, beaucoup d’entre vous posent la question de l’insertion du GIF dans un email via Sarbacane.

Je vous propose cette semaine un rappel sur le GIF, sa compatibilité avec les différents clients mails, comment créer vos propres GIF animés et comment les importer dans Sarbacane.

 

Affichage des GIF dans les emails

Un GIF animé est une succession de plusieurs images qui donne une image « animée ». Il ne s’agit pas d’une vidéo et le poids du fichier est généralement assez faible, ce qui en fait un parfait atout à ajouter à vos emailing sans trop risquer la case spam.

En marketing, le GIF peut s’avérer particulièrement utile pour présenter un produit sous différents angles, pour faire défiler des messages ou encore pour illustrer une situation.

Mais malgré ses avantages, il reste rarement utilisé en email marketing. La raison ? Beaucoup de marketeurs craignent que le format GIF ne s’affiche pas correctement en boîte de réception.

Pourtant, l’écrasante majorité des clients mails sont capables de lire les GIF au même titre que les images. Petit récapitulatif :

 

Logiciels

Lotus Notes (6, 7, 8, 5)
Outlook Express
Outlook 2000 à 2003
Outlook 2007 à 2016
Outlook sur Mac 2011
Apple Mail
Thunderbird
Windows Live Mail 2011
 

Webmails

Orange
SFR
Yahoo!
Gmail
AOL mail
Outlook.com
 

Mobile

iPhone
Windows Mobile
Blackberry
Android

 

Les versions 2007 à 2013 d’Outlook sont donc les seules à ne pas lire le GIF. Pourquoi ? Car Outlook tourne depuis 2007 avec une interface proche de Microsoft Word. Seule la première image du GIF est donc visible et l’animation disparaît. En revanche, tous les autres clients mails sont capables de lire les GIF !

Vous me direz, beaucoup utilisent justement ces versions d’Outlook dans le domaine du B2B. Une solution pour parer à ce problème est de créer un GIF dont la première image suffit à véhiculer le message voulu.

 

Comment créer un GIF animé ?

Vous trouverez des tonnes de GIF animés en parcourant le web, sur des sites tels que Giphy par exemple.

Si vous souhaitez créer un GIF sur-mesure, à votre image, vos graphistes et designers peuvent vous aider en les créant sur un logiciel professionnel tel que Photoshop.

Enfin, vous pouvez également créer un GIF animé à partir d’une vidéo Youtube grâce à des sites très simples tels que GIFS.com ou Makeagif.com par exemple.

 

Insérer un GIF animé dans Sarbacane Sunrise

L’insertion d’un GIF dans Sarbacane s’effectue de la même manière qu’une image.

Il vous suffit d’ajouter un bloc « Image » et d’importer votre GIF animé dans votre message.

Celui-ci sera alors directement importé dans votre gabarit.

Testez votre email sur une boîte de réception qui accepte le GIF (voir tableau précédent) et admirez votre image animée au sein de votre email !

Pour savoir comment ajouter des GIF animés dans Sarbacane Desktop, vous pouvez consulter notre FAQ.

CRÉEZ DE SUPERBES EMAILS MARKETING
ET INSÉREZ VOS GIFs EN 1 CLIC

Concevez de magnifiques newsletters et ajoutez des GIFs animés pour vous démarquer avec Sarbacane, la solution emailing, SMS, et marketing automation n°1 en France, entièrement dédiée aux professionnels comme vous.

Simple & Rapide • Support tél. gratuit • 100% français 🇫🇷

Rétrospective Sarbacane 2016 : retour sur une année intense !

Rétrospective Sarbacane 2016 : retour sur une année intense !

Ca y est, 2016 c’est terminé. Et ce fut une année bien chargée pour les équipes de Sarbacane, qui ont eu à cœur de se lancer de nombreux challenges.

Nouvelles extensions, publicité TV, récompenses… Pour vous montrer qu’on ne chôme pas chez Sarbacane Software, voici notre bilan de l’année qui vient de s’écouler.

 

JANVIER 2016

 

Première publicité TV pour Sarbacane !

Première nouveauté de l’année et pas des moindres : Sarbacane lance une publicité TV sur les chaînes de la TNT !

Du 9 Janvier, pendant un mois complet, le spot présente brièvement le logiciel Sarbacane et s’adresse directement aux TPE/PME.

Allez, pour le plaisir…

 

 

FÉVRIER 2016

 

Sarbacane propose la location de contacts B2B !

Associée au spécialiste des données d’entreprises Kompass, Sarbacane lance une toute nouvelle extension début Février et propose ainsi au sein du logiciel la possibilité de louer des contacts en B2B.

Les utilisateurs de Sarbacane peuvent alors envoyer des campagnes de prospection à des contacts ciblés, qualifiés et en toute légalité.

Il s’agit d’une nouveauté totalement inédite dans le monde des solutions email marketing !


 

 

MARS 2016

 

Un logiciel plus rapide et plus réactif !

En Mars dernier, une importante mise à jour a été déployée gratuitement et automatiquement sur les postes de tous les utilisateurs Sarbacane : la version 5.0.2.0.

Celle-ci a permis notamment d’améliorer drastiquement les performances du logiciel en améliorant sa rapidité lors de la navigation entre les écrans qui jusqu’alors n’était pas optimale.

D’autres améliorations ont également suivi au moment de cette mise à jour, comme l’optimisation du mode responsive, l’affichage de éditeurs HTML ou encore l’accélération de la synchronisation Cloud.

 

 

AVRIL 2016

 

Sarbacane disponible sur Mac !

Pour répondre aux nombreuses sollicitations de nos utilisateurs, nous avons accéléré le rythme pour sortir en 2016 la version de son logiciel sur Mac !

Cette annonce fait suite à de nombreux mois de développement intensif, suivis d’une phase de tests réalisés par des utilisateurs de Sarbacane, afin de nous assurer que cette version soit la plus stable possible au moment de sa sortie.

Une grande nouvelle qui en a ravi beaucoup et dont nous sommes aujourd’hui très fiers !

 

 

MAI 2016

 

Une nouvelle extension gratuite disponible : Microsoft Dynamics

Sarbacane possédait déjà des extensions permettant de connecter l’application à divers CRM : WordPress, Prestashop, Magento.

Suite aux demandes d’utilisateurs, nos équipes ont développé l’extension Microsoft Dynamics, permettant aux entreprises utilisatrices de ce CRM d’importer les informations sur leurs clients directement dans Sarbacane. Le but étant de leur envoyer des campagnes d’emailing ciblées et précises en fonction de leurs profils.

 

 

JUIN 2016

 

Sarbacane est réélue parmi les meilleures solutions emailing de 2016 !

Le comparateur international de logiciels Bsoco décerne à Sarbacane le prix de meilleure solution emailing pour la troisième année de suite.

Une nomination qui est venue récompenser tout le travail effectué par nos équipes ces dernières années et qui prouve à nouveau la position de leader de Sarbacane dans le domaine de l’emailing.

 

 

Sarbacane gère la configuration des domaines d’envoi personnalisés

Depuis Juin, les utilisateurs de Sarbacane peuvent passer par la délégation de nom de domaine pour configurer automatiquement leur domaine d’envoi personnalisé.

Sarbacane s’occupe de tout et évite ainsi nombre de manipulations comme la modification des règles d’authentification chez les fournisseurs de messageries.

 

 

AOÛT 2016

 

Sarbacane sort une nouvelle extension « Webhook »

Il est désormais possible de connecter ses applications à Sarbacane afin de les notifier lorsqu’un événement a lieu sur une campagne.

Le développement de cette extension plutôt destinée aux développeurs et utilisateurs expérimentés a été décidé suite à la demande directe de certains de nos clients.

 

 

SEPTEMBRE 2016

 

Le blog Emailing.biz remis au goût du jour

Notre blog secondaire dédié uniquement à l’emailing pour les débutants a connu en septembre dernier un large ravalement de façade. Il connait désormais un tout nouveau design, des catégories plus explicites, un meilleur classement des articles et  une ligne éditoriale plus précise.

 

 

OCTOBRE 2016

 

Sarbacane débarque sur le Mac AppStore

Notre application devient la première solution native entièrement dédiée à la création et à l’envoi de campagnes emailing sur Mac. Les utilisateurs Mac peuvent retrouver Sarbacane en parcourant l’AppStore et acheter leurs crédits d’emails sans passer par le site de Sarbacane.

Pour voir la page de Sarbacane dans l’AppStore, suivez ce lien.

 

 

NOVEMBRE 2016

 

Nouveau livre blanc « Surpassez vos concurrents avec une newsletter professionnelle »

En cette fin d’année, Sarbacane propose gratuitement un tout nouveau livre blanc dédié à la création de newsletters. On y apprend toutes les bonnes pratiques à connaître pour exploiter la newsletter au maximum et comment elle peut devenir un avantage face à ses concurrents.

Le livre blanc est disponible en ligne et peut être téléchargé directement sur son ordinateur.

 

 

DÉCEMBRE 2016

 

Première formation Masterclass sur l’Email Marketing

Le premier Masterclass de Sarbacane a été donné en toute fin d’année par Guillaume Fleureau, notre directeur marketing. Les 12 et 13 Décembre derniers, les heureux participants ont pu assister à deux journées de formation complète dédiée entièrement à l’emailing et à ses bonnes pratiques.

D’ailleurs, une prochaine formation est prévue du 6 au 7 Mars 2017.

 


2016 EN QUELQUES CHIFFRES

 

Une croissance soutenue :

  • Plus de 90 000 utilisateurs dans le monde dont la moitié nous a rejoint sur l’année 2016
  • Un doublement de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise par rapport à 2015

 

Records de routage battus :

  • Plus de 13 millions d’emails envoyés avec Sarbacane en une journée le 13 Janvier
  • Plus de 187 millions d’emails envoyés en Mars

 

Recrutement :

  • 26 nouvelles recrues nous ont rejoint au sein des équipes Sarbacane

 

 


ANNONCES POUR 2017

 

  • Travail en profondeur sur l’ergonomie de Sarbacane

Cette année, Sarbacane devrait subir des changements conséquents en terme d’interface, d’ergonomie et de fonctionnalités. Tout cela dans un seul et unique but : vous proposer une solution toujours plus intelligente, plus efficace et plus pratique. On n’en dira pas plus… 🙂

 

  • Un seul et même compte pour accéder aux services Sarbacane Software

Si vous ne le saviez pas encore, Sarbacane Software est un groupe proposant diverses solutions marketing. Outre le logiciel emailing Sarbacane, nous développons entre autres Primotexto, une application en ligne dédiée à l’envoi de campagnes SMS marketing, et Tipimail, une plateforme d’envoi d’emails transactionnels.

En 2017, nous comptons permettre l’accès à ces trois applications en n’utilisant qu’un seul et même identifiant de connexion, afin de faciliter la mise en place de stratégies multicanales pour nos clients.

 

  • De retour sur les salons !

Cette année, Sarbacane fait son retour sur au moins deux salons d’envergure, à savoir :

– Le Salon Emarketing – du 18 au 20 Avril 2017 à Paris
– Le Salon E-Commerce – du 19 au 21 Septembre 2017 à Paris

Notre présence sur salon est toujours une expérience enrichissante et nous permet notamment de rencontrer nos clients et partenaires en face à face, plutôt que par écrans interposés. Rendez-vous sur place !

 

Pour boucler cette longue rétrospective, nous souhaitons à tous nos lecteurs, clients, abonnés et utilisateurs, une excellente année 2017. A bientôt !

6 Nouveaux Templates Emailing pour Noël disponibles dans Sarbacane !

6 Nouveaux Templates Emailing pour Noël disponibles dans Sarbacane !

Pour préparer les fêtes de fin d’année, nos graphistes ont travaillé dur et vous ont concocté 6 templates d’email tout neufs et prêts à être utilisés avec Sarbacane.

Ces templates sont 100% gratuits et personnalisables. Pour les importer dans votre logiciel emailing, lancez Sarbacane, rendez-vous dans l’onglet « Modèles »  puis dans « Modèles Sarbacane ».

Utilisez les filtres et cochez dans « Catégories » la case Noël, ou recherchez les templates par leur nom. Vous retrouverez les noms des templates dans la suite de cet article.

Les templates emailing de Sarbacane sont également entièrement responsive design. Peu importe le support sur lequel ils sont lus, leur structure s’adapte automatiquement.

Vous pouvez les utiliser comme bon vous semble afin de les adapter à votre marque et à votre message en modifiant les images et les textes, en ajoutant vos logos, vos boutons, etc.

 

Snowy Paradise

christmas template newsletter

Merriment

template email exemple noel

 

Holly Jolly

template emailing noel

 

Cup Of Cheer

email template noel

 

Christmas Gift

christmas gifts email template

 

Christmas Deal

christmas email template

Comment utiliser ces templates ?

Ces templates ne sont utilisables qu’avec l’EmailBuilder de Sarbacane. Vous devez donc télécharger Sarbacane pour pouvoir les importer et les exploiter pour vos propres campagnes.

Pour en savoir plus sur l’EmailBuilder et son fonctionnement, suivez ce lien. Tous les templates de Sarbacane sont responsive design (adaptés à la lecture sur appareils mobiles).

Si aucun de ces templates ne vous convient, vous pouvez bien entendu parcourir l’ensemble des 265 templates créés par nos graphistes ou créer le vôtre à partir de rien, en toute simplicité.

Webhook : Nouvelle Extension Sarbacane Disponible !

Webhook : Nouvelle Extension Sarbacane Disponible !

Une nouvelle extension gratuite est disponible dans Sarbacane Desktop : Webhook. Elle vous permet de notifier vos applications lorsqu’un événement se produit sur votre campagne en temps réel : désabonnement, email délivré, ouvert, cliqué, etc…

 

Comment ça fonctionne ?

Cette nouvelle extension va vous permettre d’enrichir vos bases de données en continu et en temps réel, afin de vous notifier de tout ce qu’il se passe sur vos campagnes.

Elle fonctionne en envoyant une requête HTTP avec la méthode POST les informations liées à un événement précis vers l’URL de votre choix.

L’idée est d’informer vos scripts des divers événements se produisant pour vous permettre de mieux comprendre les actions de vos destinataires.

Le gros avantage de cette extension est l’interconnexion qu’elle propose entre Sarbacane et n’importe quelle application externe.

 

Pour qui ?

Vous êtes concernés si vous gérez vos bases de destinataires via un CRM et que vous souhaitez récupérer les informations sortantes de Sarbacane pour enrichir vos bases à l’aide d’un script développé par vos soins.

 

Quelles données puis-je récupérer ?

L’extension vous permet d’ajouter autant de Webhooks que vous le souhaitez.

Voici la liste des informations que vous pouvez récupérer :

• Les emails délivrés
• Les emails protégés
• Les Hardbounce
• Les Softbounces
• Les emails ouverts
• Les emails cliqués
• Les désabonnements
• Les plaintes

 

Configurer l’extension

La configuration du module Webook est extrêmement simple.

Pour activer l’extension, rendez-vous dans le menu « Extensions » de Sarbacane et cliquez sur le bouton en question.

Cliquez ensuite sur l’icône « Paramètres » puis « Ajouter un Webhook ».

Il vous suffit ensuite de nommer votre webhook, de cocher les éléments pour lesquels vous souhaitez être notifié et d’entrer l’url vers laquelle vous souhaitez envoyer les données.

configuration webhook sarbacane

 

Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter le manuel d’utilisation de l’extension Webhook en cliquant ici.