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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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[Le Cercle des Experts] Les 3 grands points à suivre pour ne pas ruiner votre emailing sur mobile

[Le Cercle des Experts] Les 3 grands points à suivre pour ne pas ruiner votre emailing sur mobile

logo cercle des expertsDeuxième article pour la nouvelle rubrique « Le Cercle des Experts » par Matthieu Corthésy, expert en marketing digital passionné par les possibilités offertes par ces technologies. Il partage son expérience et son opinion sur le blog www.pme-web.com. Vous pouvez également le suivre sur Twitter ou prendre contact avec lui sur LinkedIn.

 

Les campagnes d’emailing restent un moyen très efficace de fidéliser ses clients. C’est bien simple, même les réseaux sociaux n’arrivent pas à obtenir le même ROI qu’une campagne d’e-mail marketing bien menée. Quoiqu’on en dise, le dinosaure des outils e-marketing est encore en pleine forme !

Sachant que plus de 50% des emails sont lus désormais sur mobile, on comprend mieux l’importance de s’assurer que tout fonctionne sur smartphone ou tablette avant d’envoyer une campagne d’emails. Il y a plusieurs pièges et erreurs que l’on effectue souvent sans s’en rendre compte et qui peuvent ruiner vos efforts et les rendre bien moins efficaces.

 

Partant d’une infographie en anglais résumant les 7 erreurs à ne jamais commettre pour éviter de ruiner une campagne emailing sur mobile, je vous propose de découvrir les 3 les plus importantes à mes yeux :

 

  1. Utiliser un template responsive

Le conseil le plus évident ! Par responsive, on entend un template qui s’adapte automatiquement selon la taille de l’écran. Comme nous l’avons vu en introduction,  présenter à ses lecteurs un email difficilement lisible sur mobile va vous couper de près de la moitié d’entre eux ! Essayez les templates gratuits disponibles chez Sarbacane, totalement responsive !

 

  1. Ne pas oublier d’envoyer votre campagne d’emailing au bon moment

C’est tout bête, mais envoyer une campagne à l’heure optimale vous permettra d’améliorer le taux d’ouverture. Analysez les heures d’ouvertures de vos précédentes campagnes afin d’établir la plage horaire optimale. Réfléchissez également à quel moment vos lecteurs ouvriront votre email sur mobile (dans les transports publics ou le matin au réveil par exemple).

 

  1. Ne pas oublier de segmenter ses listes d’envoi

Avec des outils dédiés à l’envoi de newsletter, vous avez la possibilité de segmenter vos listes selon des critères définis. Dans notre cadre, si votre audience est constituée de la fameuse “génération Y”, il y a de grandes chances que votre email soit ouvert sur mobile.

On remarque également que les hommes ont une plus grande proportion à ouvrir leurs emails sur mobile que les femmes, tandis que ces dernières vont plus facilement cliquer dans l’email.

Cela vous donne la possibilité d’adapter votre contenu selon les segments sélectionnés et du coup d’avoir de meilleurs résultats !

Pour plus de détails et des conseils plus précis, je vous invite donc à consulter cette infographie rédigée en anglais mais très complète.

 

Conclusion

J’espère que ces conseils pourront vous être utiles pour vos prochaines campagnes d’emailing. N’hésitez pas à ajouter vos idées et commentaires !

SignatureMC

[Infographie] 6 pièges à éviter en email marketing

[Infographie] 6 pièges à éviter en email marketing

Connaissez-vous les pièges à éviter en emailing ? Assurez-vous que vos campagnes emails ne tombent pas dans un de ces pièges qui peuvent vous conduire au GAME OVER !

 

Infographie_05032015_Flipper_V3

 

1. Ne pas personnaliser

Personnalisez votre email pour affronter le plateau ! Un email avec un objet personnalisé obtient un taux d’ouverture supérieur de 29% par rapport à un objet non personnalisé.

2. Email non responsive

En France, 23% des emails sont ouverts sur un smartphone, une tendance en augmentation de 16% par rapport à 2013. Si votre email n’est pas optimisé : Game over ! Qu’attendez-vous ?

3. Ne pas cibler

A défaut d’organiser la base de données et d’envoyer le bon message à la bonne personne en ciblant les destinataires, vous êtes certain de rater votre campagne et votre message atterira dans la boîte de réception des mauvais destinataires.

4. Pas de preheader

Utiliser le preheader seulement pour le lien de la version en ligne et ne pas optimiser la prévisualisation de ce premier texte est une mauvaise pratique. Comme un bonus, utilisez cette opportunité pour apporter plus d’informations et convaincre votre destinataire d’ouvrir.

5. Mauvais design

La première impression est la bonne, alors ne laissez pas votre destinataire se retrouver avec un contenu rempli de couleurs, de fautes de frappe et un manque de direction.

6. Absence de liens

Si les destinataires ne comprennent pas ce qu’ils doivent faire ensuite, vous avez manqué votre coup avec vos destinataires et la conversion de votre message. Alors, n’oubliez pas le bouton d’appel à l’action !

Techniques emailing.biz : cacher un élément sur un email responsive et intégrer une vidéo

Sur le blog emailing.biz, EmailDevil apporte deux nouvelles techniques pour améliorer vos newsletters :

Conseils emailing.biz : le calendrier de l’avent et l’email responsive

Cette semaine, les super-héros de l’emailing ont rédigés des articles sur les 2 sujets du moment sur le blog emailing.biz. Nous vous invitons à les lire :

Orange poursuit dans l’email responsive

Après l’emailing de mars pour la fête du cinéma, qui avait valu un article sur le blog, Orange renouvelle l’expérience avec une nouvelle campagne emailing responsive incluant un gif animé pour mettre en avant un concours pour Cineday.
La campagne est visible en ligne en cliquant ici.

L’email, composé de deux colonnes avec un gif animé à gauche et des visuels à droite, est un exemple pour la lecture sur les différents supports de lecture. En effet, lorsque l’on ouvre la campagne dans un navigateur Internet, on peut remarquer que la création réagit à différentes largeurs : 640 pixels, 530 pixels et 480 pixels.