Mailify necesita una conexión a internet activa para funcionar, especialmente para la autenticación, recuperación de datos y las estadísticas de tus campañas.
Puede ser que encuentres problemas de conexión o de recuperación de datos si:
- - Tu conexión a internet falla
- - Posees un firewall en tu ordenador (como el de Windows) y aún no has aceptado la comunicación entre Mailify e Internet
- - Tienes un programa de seguridad cuyo firewall podría impedir la conexión
- - Dispones de un proxy o de un firewall propio de tu empresa.
¿Cómo solucionarlo?
Algunos firewalls o programas de seguridad permiten añadir "reglas" adicionales para utilizar Mailify y los servicios Cloud de forma óptima.
En otras situaciones, como con un firewall antiguo en tu empresa, el administrador de red deberá de intervenir para el funcionamiento de Mailify.
Información necesaria para permitir conexiones:
Dirección a autorizar: wss://front-api.mailify.com/
Tipo de cambio: A través de http (puerto 80) a través de https (puerto 443).
Para más información, haz clic aquí para contactar con nuestro equipo de soporte técnico.