Connexion Prendre un rendez-vous Prendre un rendez-vous Essayer gratuitement
Se connecter

Pourquoi certaines de mes conversions sont-elles refusées ?

Pour les conversions relatives aux créations de compte, elles sont vérifiées manuellement par nos équipes, plusieurs raisons peuvent expliquer leur refus :

  • des tests sont régulièrement effectués par les collaborateurs de Sarbacane en créant des comptes fictifs afin de vérifier la remontée des informations dans Affilae.
  • les coordonnées saisies lors de la création du compte sont inexploitables c'est-à-dire que le visiteur a renseigné des coordonnées erronées 
  • l'adresse email saisie lors de la création du compte est un webmail
  • l'activité du lead est contraire à nos conditions commerciales (en utilisant Sarbacane, l'utilisateur s'engage à ne "pas utiliser les Services pour l'envoi et l'hébergement de contenus à caractère violent, obscène, pornographique, diffamatoire, blessant ou discriminant, ni de contenus destinés à promouvoir certaines activités sensibles, comme les jeux en ligne, les casinos, les offres de constitution de revenus complémentaires, la voyance, la perte de poids, etc.")

Pour les conversions issues des abonnements payants, il est exceptionnel que celles-ci soient refusées.

Cependant lorsque le cas se présente, plusieurs raisons peuvent être à l'origine du refus :

  • pour un paiement en ligne : la carte bancaire du client a été refusée et il n'a pas régularisé sa situation
  • pour un paiement par chèque ou virement : un devis a été émis mais le client n'a pas effectué le paiement correspondant au montant du devis (l'ID de la conversion commence par 2 lettres).
  • des tests sont régulièrement effectués par les collaborateurs de Sarbacane en créant des comptes fictifs afin de vérifier la remontée des informations dans Affilae.
X

Votre avis nous intéresse

Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.

Quelle note générale donneriez-vous à cette expérience?

(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)

1 étant la plus faible et 5 la plus forte

Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.

Pour quelle raison principale avez-vous attribué cette note ?
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.

Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins au cours d'un rendez-vous téléphonique.

Prendre un rendez-vous
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.

Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?

Si oui, vous pouvez le laisser ici:

Je partage mon avis

Sarbacane Chat

Ecran d'accueil

Vous êtes sur le point d'utiliser Sarbacane Chat

Nous avons besoin de votre consentement pour activer le module nous permettant de chatter avec vous

Essayer gratuitement
Bulle chat