Attention : ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Avez-vous reçu une invitation pour rejoindre un compte Sarbacane ? Voici la marche à suivre pour valider l'invitation et vous connecter au compte partagé.
Comment valider l’invitation de partage ?
Lorsque vous recevez un email d’invitation pour rejoindre un compte Sarbacane, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Accepter l’invitation” présent dans le mail.
Vous serez alors redirigé vers un formulaire vous permettant de créer votre mot de passe..
Lors de votre première connexion, vous devrez valider les Conditions Générales avant de pouvoir accéder à Sarbacane.
Si vous êtes invité sur plusieurs comptes Sarbacane ou que vous possédez votre propre compte Sarbacane, une fenêtre s’affichera, après la saisie de vos identifiants, pour vous permettre de choisir dans une liste déroulante, le compte auquel vous souhaitez vous connecter (votre propre compte utilisateur ou le(s) compte(s) partagé(s) ).
Cliquez sur la flèche à côté du nom de votre compte pour afficher la liste des comptes disponibles.
Cette fenêtre s’affichera par la suite systématiquement lors de vos prochaines connexions et vous permettra ainsi de choisir le compte auquel vous souhaitez vous connecter.
Attention : si vous vous connectez à votre propre compte utilisateur, vous ne serez pas en mesure de voir les ressources (campagnes, listes de contacts, modèles, etc.) du/ des compte(s) partagé(s).