Prérequis :
Sarbacane Desktop installé sur le poste avec un dossier portant le même nom contenant des données liées au compte utilisateur.
Sarbacane Sunrise version PC/Mac installé sur le poste
Télécharger la version bureau de Sarbacane Sunrise
Lors de la première connexion à Sarbacane Sunrise en version Desktop, vous pourrez migrer (ou remettre à plus tard) les données de Sarbacane Desktop
Si vous souhaitez remettre à plus tard, la page ci-dessus se présentera à nouveau lors de la prochaine connexion.
Sachez que seules les données de l'utilisateur présentes sur le poste seront migrées, cela exclut les données liées aux comptes partagés.
Avant de débuter la migration de vos données, vous serez invité à sélectionner le volume de campagnes que vous souhaitez migrer.
Un volume de données élevé nécessitera plus de temps d'attente. Libre à vous de sélectionner l'intégralité de vos campagnes ou de restreindre le nombre de campagnes à migrer en fonction de leur ancienneté.
Une fois votre choix effectué, cliquez sur "Importer".
Lors du processus de migration, la fenêtre ci-dessous apparaîtra :
Vous devez patienter jusqu'à la finalisation de la procédure.
Dès la migration finalisée, l'ensemble des données (campagnes, listes, blacklists, modèles...etc), seront disponibles sur l'application Sarbacane Sunrise Desktop.
Enfin, la migration des statistiques a un traitement particulier, à l'apparition de la fenêtre ci-dessous le process sera en cours :
La reconstruction des statistiques sera exécutée en tâche de fond, cela vous permettra de débuter pleinement et profiter des nouvelles fonctionnalités de Sunrise.
PS : Si vous utilisez exclusivement la version web de Sunrise, après la connexion, la popin ci-dessous s'affichera vous indiquant la procédure à suivre pour récupérer vos données Sarbacane Desktop :
Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.
(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)
1 étant la plus faible et 5 la plus forte
Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.
Vous avez donné une note de /5.
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.
Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins
Vous avez donné une note de /5.
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.
Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?
Si oui, vous pouvez le laisser ici:
Sarbacane Chat
Ecran d'accueil
Vous êtes sur le point d'utiliser Sarbacane Chat
Nous avons besoin de votre consentement pour activer le module nous permettant de chatter avec vous