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Personnaliser votre boîte de dialogue Sarbacane Chat

Super nouvelle ! Vous avez la possibilité de personnaliser la quasi-totalité des options de votre boîte de dialogue Sarbacane Chat depuis votre compte Sarbacane Chat ! Rendez-vous sur la page Personnaliser !

Notre fonctionnalité de personnalisation WYSIWYG est exactement ce qu'il vous faut !

Pendant la personnalisation de votre boîte de dialogue Sarbacane Chat, profitez d'un aperçu en direct de vos actions ! C'est pratique, instantané, et ce que vous voyez sur l'aperçu correspond exactement à ce que vos clients verront sur votre site web ! heart_eyes

Ce n'est toujours pas suffisant ?

Si jamais vous vous rendez compte que vous voudriez personnaliser un élément qui n'est pas accessible de votre côté, sachez que nous sommes vraiments des chics types chez Sarbacane Chat : envoyez-nous un petit message en décrivant la personnalisation voulue et on verra ce que l'on peut faire pour vous !

Qu'est-ce qui est personnalisable dans Sarbacane Chat ?

Réglages généraux :

  • Le nom de votre boîte de dialogue
  • La couleur de fond
  • La couleur du titre
  • La couleur de la bulle de conversation
  • La couleur du texte de la ulle
  • La taille du bouton
  • L'image du bouton de la boîte de dialogue
  • La façon dont vous répondez à vos clients
  • La géolocalisation de vos clients
  • L'affichage du message de bienvenue
  • Le temps avant l'affichage de votre message de bienvenue
  • La possibilité d'afficher la boîte de dialogue sur mobile
  • La possibilité de faire charger la discussion instantanée sans afficher le bouton Sarbacane Chat
  • La position de la boîte de dialogue
  • Désactiver la boîte de dialogue automatiquement si aucun équipier est disponible

La personnalisation en Live :

  • Titre de la fenêtre de discussion
  • Message de bienvenue
  • Si personne n'est disponible, activer un formulaire e-mail
  • Le message à afficher quand l'e-mail du contact est déjà connu
  • Le contenu des boutons
  • Le temps avant de déclencher le formulaire e-mail
  • L'activation du partage de fichiers
  • L'activation du partage d'écran
  • L'activation des appels vidéos
  • Fermer les conversations inactives
  • Inclure le chemin de votre contact (URL) durant la conversation
  • La limite des conversations simultanées par membre de l'équipe
  • Télécharger des fichiers MP3.

La personnalisation en Différé :

  • L'affichage hors-ligne
  • Titre de la fenêtre de discussion
  • Message de bienvenue
  • Le formulaire e-mail
  • Le texte du CTA pour soumettre le formulaire e-mail
  • La couleur du texte du CTA pour soumettre le formulaire e-mail
  • L'arrière-plan du CTA pour soumettre le formulaire e-mail
  • L'adresse email à laquelle Sarbacane Chat enverra les messages reçus quand vous êtes indisponibles (adresse e-mail our système de ticketing)
  • L'ajout des informations des clients dans les messages hors-ligne
  • L'envoi d'une copie de la conversation avec le style CSS
  • La réponse automatique lors de la réception d'un e-mail d'un client


La personnalisation de l'arrière plan de la boîte de dialogue est également possible (12 arrière-plans disponibles).

Vous pouvez également personnaliser l'aspect multilingue de la boîte de dialogue (plus de 50 langues disponibles).

Enfin, vous pouvez personnaliser les réglages de sécurité de votre compte Sarbacane Chat.

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- de vos enjeux marketing

- de vos besoins fonctionnels

- d'un niveau d'accompagnement adapté

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