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Afin de répondre aux besoins de messagerie de ses très grands clients,% {brand_name} a créé, conçu et mis au point l'un des systèmes de routage de messagerie client les plus avancés et agiles jamais développés.
Vous pouvez à présent définir le nombre maximum de conversations simultanées que chaque équipier peut avoir. Si un membre de l'équipe atteint sa limite de conversation simultanées, les nouvelles conversations entrantes seront assignées à un autre membre de l'équipe qui, lui, n'a pas encore atteint sa limite.
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