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Connecter ConnectWise

Comment le système de billetterie ConnectWise fonctionne-t-il avec Sarbacane Chat ?

  • ConnectWise fonctionne lorsque votre chat en direct est hors ligne.

  • Après avoir intégré ConnectWise à Sarbacane Chat, tous les messages hors ligne des prospects/clients reçus via le chat en direct Sarbacane Chat seront automatiquement transmis à votre système de billetterie ConnectWise.

  • De plus, les messages seront automatiquement classés sous le bon sujet.

  • Du côté du système de billetterie, non seulement vous pouvez définir différents types de tickets, mais vous pouvez également définir différentes priorités par ticket.

Comment intégrer le système de billetterie ConnectWise avec Sarbacane Chat ?

  1. Accédez à la page Marché depuis votre compte Sarbacane Chat.

  2. Sélectionnez l'onglet CRM.

  3. Sélectionnez l'application ConnectWise.

  4. Cliquez sur Configurer cette application.

  5. Cliquez sur Intégrer.

  6. ConnectWise a été connecté avec succès à Sarbacane Chat.

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