done Votre adresse a bien été enregistrée
close
error_outline Email invalide
close

Gardez vos scénarios organisés

Cet article vous présente des manières d'organiser vos scénarios de conversation. Si vous souhaitez plus d’informations sur comment créer vos propres scénarios, cliquez ici : Comment créer votre propre scénario de conversation ?

Plus votre scénario grandira, plus il deviendra important de le garder organisé. Pour se faire, nous avons développé une série de fonctionnalité vous facilitant le travail.

Réorganisez automatiquement vos scénarios

Lors de l'édition d'un scénario, vous pouvez cliquer sur le bouton Réorganiser automatiquement les étapes pour réagencer l'intégralité de votre scénario.

À noter : Il est possible de ne réorganiser qu'une partie du scénario en selectionnant une étape avant d'appuyer sur le bouton. Seules étapes suivant l'étape sélectionnée se verront réorganisées.

Utilisez des lignes pour gagner. en clarté

En plus d'une réorganisation automatique des scénarios, nous avons créé une étape dont. le but est de prolonger la ligne reliant deux étapes. Elle peut s'avérer utile pour éviter de trop nombreuses superpositions de lignes.

Pour l'utiliser, cliquer sur l'étape Ajouter une ligne droite.

Diviser pour mieux régner

Si votre scénario devient trop imposant, nous vous recommandons de le diviser en plusieurs scénarios. Vous pouvez par exemple en créer un qui se chargera d'accueillir le contact et de relever ses informations. Un second pourra quant ç lui déterminer le sujet de la conversation et assigner l'agent adéquat.

Vous pouvez ensuite connecter plusieurs scénarios en utilisant l'étape d'arrêt Lancer un autre scénario

Enfin sélectionnez le scénario à déclencher.

Prendre rendez-vous avec un consultant

Discutons :

- de vos enjeux marketing

- de vos besoins fonctionnels

- d'un niveau d'accompagnement adapté

X

Votre avis nous intéresse

Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.

Quelle note générale donneriez-vous à cette expérience?

(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)

1 étant la plus faible et 5 la plus forte

Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.

Pour quelle raison principale avez-vous attribué cette note ?
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.

Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins au cours d'un rendez-vous téléphonique.

Prendre un rendez-vous
X

Vous avez donné une note de /5.

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.

Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?

Si oui, vous pouvez le laisser ici:

Je partage mon avis

Sarbacane Chat

Ecran d'accueil

Vous êtes sur le point d'utiliser Sarbacane Chat

Nous avons besoin de votre consentement pour activer le module nous permettant de chatter avec vous

Essayer gratuitement
Bulle chat