RGPD

Votre choix concernant les cookies sur ce site

Nous utilisons des cookies pour personnaliser notre contenu et nos publicités, mesurer l'efficacité de nos publicités et offrir une expérience plus sûre. En naviguant sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour collecter des informations sur et en dehors se Sarbacane Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies ou rendez-vous dans vos préférences en matière de cookies pour gérer vos paramètres.

done Votre adresse a bien été enregistrée
close
error_outline Email invalide
close

Paramétrer les Plannings de son entreprise

Comment paramétrer mes Plannings ?

Vous pouvez définir un Planning pour votre équipe, et également pour chacun des membres de celle-ci.

Définir un Planning pour mon équipe Sarbacane Chat :

  • Connectez-vous à votre compte Sarbacane Chat.
  • Rendez-vous dans la section Règles d'assignation > Par Planning.
  • Parmi les 3 options, cliquez sur Modifier les horaires de ma marque.
  • Vous pouvez définir un fuseau horaire pour le Planning de votre équipe, et définir les jours et plages horaires durant lesquels votre équipe est en ligne.


Définir un Planning par membre de mon équipe Sarbacane Chat :

  • Depuis la section Règles d'assignation > Par Planning, cliquez sur Page des membres de l'équipe.
  • Choisissez le membre de l'équipe dont vous souhaitez configurer l'emploi du temps.
  • En bas de la page profil de votre coéquipier, cliquez sur Editer les Plannings.
  • A partir d'ici, vous pouvez procéder de la manière que pour votre équipe : définissed un fuseau horaire pour votre coéquipier, et définissez ses jours et plages horaires disponibles.
Vous aurez accès aux Plannings de vos coéquipiers uniquement si vous êtes administrateur. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez uniquement modifier votre propre Planning.


Pour info :

  • Si le Planning d'un équipier est défini sur Disponible et qu'un autre équipier est indisponible, les conversations en direct peuvent avoir lieu.
  • Si le Planning d'un équipier est défini sur Disponible et que tous les autres équipiers également, les conversations en direct peuvent avoir lieu.
  • Si le Planning de l'équipe est définie sur Disponible mais que tous les équipiers sont indisponbiles, les conversations en direct ne peuvent pas avoir lieu.
  • Si le Planning de l'équipe est défini sur Indisponible et les équipiers sont indisponibles, les conversations en direct ne peuvent pas avoir lieu.
Quand la Planning d'un équipier n'est pas défini sur Sarbacane Chat, celui-ci sera identique au Planning de l'équipe.


Et si j'ai plusieurs marques ?

Si vous avez plusieurs marques actives sur un seul compte Sarbacane Chat, vous pouvez y accéder depuis le menu en haut à droite.

Nos Plannings se basent sur les marques :

Si, pour une marque en particulier, vous souhaitez être disponible uniquement à certains moments, il suffit de :

  • Vous rendre sur la page Plannings de la marque en question.
  • Définir votre Planning pour cette marque, ou le Planning de l'équipe, ou même le Planning de votre coéquipier, spécifiquement pour cette marque.
  • Enregistrer votre Planning.

Vous pouvez ensuite faire la même chose pour les autres marques de votre compte Sarbacane Chat. blush

Prendre rendez-vous avec un consultant

Discutons :

- de vos enjeux marketing

- de vos besoins fonctionnels

- d'un niveau d'accompagnement adapté

Essayer gratuitement