Nous avons détecté que la langue de votre navigateur est différente du contenu de notre site.
Langue 
Nous avons détecté que la langue de votre navigateur est différente du contenu de notre site.
Nous ne collectons pas de données via le cookie de notre bulle de chat. En effet, le cookie de notre bulle de chat est un cookie de suivi (aussi connu sour le nom de 'tracking cookie') et ce cookie ne collecte pas de données.
Pour information, il est d'ailleurs possible de collecter des données sans cookie (ce que nous ne faisons pas) tout comme il est possible de poser un cookie sans collecter de données (ce que nous faisons).
Les données que nous suivons sont uniquement destinées à être utilisées par nos clients, nous ne faisons donc pas de traitement spécifique sur ces données dans un cadre autre que celui de l'usage de nos clients.
Nous ne recoupons pas non plus les informations récoltées par différents clients entre différents sites internet pour retracer les fréquentations et s’en servir pour du démarchage, ou revendre ces données.
Au-delà de cela, à tout moment, il est aussi possible de supprimer les données d’un contact depuis l'interface de notre produit.
De même, pour les conversations, elles peuvent être supprimées manuellement à tout moment, et même, automatiquement (depuis la section : Paramétrer > Après les conversations).
À titre informatif et en toute transparence, voici une liste des données personnelles (“online identifiers”) que nous suivons :
- L'adresse IP.
- Les données de géolocalisation relatives à cette adresse IP.
- Le navigateur utilisé.
- La langue du navigateur.
- L’historique de navigation sur les pages contenant notre extrait de code JS.
- Le site “referrer” lors de la première visite.
Articles relatifs
Connecter Asana Connecter Nimble Connecter le système de gestion des billets Front App Intégration du système de billetterie HappyFox Connecter Agile CRM Connecter SupportSystem Connecter JIRA Service Desk Connecter ConnectWise Connecter AutoTask Connecter le système de billetterie Kayako Connecter Facebook Pixel Connecter Convertkit Connecter Mailjet Connecter GetResponse Connecter SendinBlue Connecter Mailchimp Connecter le système de billetterie Groove Utilisation des données du cookie de notre bulle de chat Connecter Sellsy Connecter Marketo 9 conseils pour améliorer votre taux de conversion 8 conseils pour réussir le déploiement de votre bulle de chat Où trouver vos clés API Comment créer votre propre application Configurez vos informations de profil Tester vos scénarios de conversation Gardez vos scénarios organisés Guide d'activation des scénarios de conversation Les Auto-messages Personnaliser votre bulle de chat Déployer sur Wordpress Supprimer une marque Comment utiliser Zapier ? Examiner toutes les conversations de Sarbacane Chat Au sujet de Sarbacane Chat Comprendre les 6 Auto-messages Echanger avec mes clients sur Twitter Intégrer Freshdesk Comprendre les forfaits Configurer vos notifications Sarbacane Chat Envoyer un formulaire nom/email/etc. à vos contacts Connecter JIRA Confluence Recevoir des demandes à différentes adresses e-mail lorsque votre chat est en mode différé Connecter Teamleader CRM Insérer un lien hypertexte dans un message Connecter Google Analytics Connecter Mixpanel Connecter Zendesk Helpdesk avec Sarbacane Chat Définir un nombre maximum de conversations simultanées Comprendre la base de connaissances Connecter Stripe Connecter Trello Utiliser les réponses automatiques sur Sarbacane Chat Faire en sorte que toute l'entreprise utilise Sarbacane Chat Ajouter un lien hypertexte dans un message de chat en direct Purger l'historique des conversations Extraire les informations de votre prospect ou de votre client directement dans Sarbacane Chat Changer manuellement le nom d'un canal Supprimer les notifications du Sarbacane Chatbot Des difficultés pour vous connecter à Sarbacane Chat ? Connecter sa boîte de réception / système de ticketing Connecter le système de billetterie LiveAgent Connecter Cerb Avoir une démonstration du produit Changer de plan Sarbacane Chat Comprendre les rôles utilisateurs Sarbacane Chat Détecter automatiquement la présence des membres de votre équipe Communiquer avec ses prospects et clients par SMS (Twilio) Trouver les adresses e-mail collectées par Sarbacane Chat Masquer le formulaire de contact en mode différé Est-ce que Sarbacane Chat va ralentir mon site ? Retirer un membre de l'équipe de Sarbacane Chat Comprendre le White label Sarbacane Chat Connecter automatiquement vos demandes externes aux membres de l'équipe appropriés Obtenir une version d'essai gratuite Comprendre la tarification Sarbacane Chat VS la tarification Sarbacane Chat Paramétrer les Plannings de son entreprise Contrôler votre statut sur le live chat Soumettre Sarbacane Chat à Google Déployer Sarbacane Chat via Google Tag Manager Désactiver l'indicateur "est en train d'écrire" Android SDK API Déploiement dans une application Android Permettre à Sarbacane Chat de fonctionner avec une SPA Paramétrer son nom de domaine personnalisé Connecter Segment Ouvrir Sarbacane Chat depuis un élément / bouton Annuler / Suspendre mon compte Conformité au RGPD Qui est votre Data Protection Officer (DPO) ? Qui sont nos fournisseurs ? Qu'avons-nous fait pour nous conformer au RGPD ? Que devons-nous faire, en tant qu'utilisateurs pour être conforme RGPD ? Quelles données stockons-nous concernant nos clients? Où sont hébergées vos données? Pourquoi collectez-vous de la data ? Avez-vous une adresse e-mail spécifique pour des questions concernant la protection des données ? Connecter Airtable Identifier les contacts sans compte utilisateur Planifier des rendez-vous Désactiver les cookies Utiliser les questions de préqualification Créer des pièces jointes à partir d'URL Comprendre pourquoi Sarbacane Chat ne prend pas en charge les comptes invités Sarbacane Chat Converser sur un seul canal vs plusieurs canaux Ajouter les informations du contact dans une réponse prédéfinie Partager des images du côté administrateur Désactiver les notifications de suppression de chaîne de Sarbacane Chatbot Visiteurs récurrents : comment ça se passe ? Déployer sur Shopify Répondre à vos contacts Recevoir des spams en provenance de pays spécifiques Utiliser Sarbacane Chat dans toute l'entreprise Déployer sur Joomla Déploiement sur les sites Google Fermer/archiver des canaux Sarbacane Chat dans Sarbacane Chat Supprimer Sarbacane Chat de Sarbacane Chat Comprendre les règles d'assignation Ajuster vos paramètres de sécurité Quelques conseils d'utilisation Déployer sur Squarespace Afficher votre poste dans le chat en direct Comprendre les autorisations de votre compte Sarbacane Chat Editer ou supprimer des messages Rediriger mes e-mails de support Les avantages du widget Les rendez-vous : comment les configurer ? L'Écran d'accueil, qu'est-ce que c'est ? Comment fonctionnent les sujets de discussion ? Afficher le chemin de clic du contact au cours d'une conversation Être reconnu en tant qu'organisation ou membre individuel de l'équipe lors des conversations Comment créer des tickets à partir de conversations en direct ? Mise en forme du texte Afficher des avatars personnels dans les conversations Utiliser Sarbacane Chat sans Sarbacane Chat Comment stockons-nous les données ? Les discussions internes au sein d'une conversation publique Prendre une capture d'écran Rendez vos discussions plus personnelles avec les GIF dans Sarbacane Chat Fermer une conversation par accident Utiliser Sarbacane Chat sur plusieurs domaines Les sondages Identifier les appareils de mes contacts Bloquer un robot de spam ou un visiteur Créer son chatbot multilingue et le tester ! Géolocalisation de l'adresse IP Connecter Pipedrive Affichage du compte Déployer sur votre site web Accéder à mon historique de conversation Déploiement dans une application iOS Fonctions iOS Le protocole HTTPS Using analytics Comment personnaliser ma base de connaissances ? Qu'est-ce que la fonctionnalité Rôles et Autorisations ? Utiliser les modes synchrone et asynchrone Se connecter à son compte Affichage de la Chatbox lors de l'utilisation d'un VPN Comment transmettre les données de mes contacts Puis-je continuer une conversation par e-mail ? Comment la bulle de chat charge-elle ? Comment rédiger correctement un nouvel article de base de connaissances ? Comment créer un article dans la base de connaissances ? Gagnez du temps et augmentez votre productivité en migrant votre base de connaissances existante Importer vos contacts existants Comment les contacts peuvent-ils avoir accès à leurs conversations Connecter Clearbit Connecter l'agenda Google Connecter l'agenda Microsoft Langues reconnues pour votre base de connaissances Prenez le contrôle de vos conversations clients avec les scénarios de conversation Comment créer votre propre scénario de conversation ? Connecter Sarbacane Connecter Hubspot CRM Connecter Salesforce CRMSi votre message concerne un problème technique, nous vous invitons à utiliser le formulaire d'assistance technique, prévu à cet effet.
Essayez Sarbacane gratuitement