Nous avons détecté que la langue de votre navigateur est différente du contenu de notre site.

Vous consultez actuellement l'aide en ligne de l'ancienne version du logiciel. Cliquez ici pour consulter la dernière version.
Attention : cette extension n'est pas encore disponible dans la version Mac de Sarbacane.
Pour avoir accès au module dans votre back office Prestashop, procédez comme suit :
Pour de plus amples informations vous pouvez consulter la foire aux questions de PrestaShop en cliquant ici.
Cliquez sur « Configurer » pour accéder à la configuration du module.
Le module vous propose un assistant de configuration en 3 étapes :
1) Vous devez d'abord indiquer si vous disposez déjà de Sarbacane sur votre ordinateur.
2) Vous devez choisir les boutiques (si le mode multi-boutiques est activé sur PrestaShop) et les listes d'emails associés que vous souhaitez retrouver dans Sarbacane. Une liste de contacts sera créée pour chaque boutique et pour chaque type de destinataires (clients, abonnés newsletters...).
3) En fonction de votre réponse à l'étape 1, le module vous proposera de télécharger Sarbacane si vous ne disposez pas encore du logiciel.
Une fois la configuration terminée, le module affiche les données que vous allez devoir saisir dans le logiciel. Une url et une clé.
Pour activer l'extension PrestaShop, il faut vous rendre dans la section « Extensions » accessible depuis le menu principal de l'accueil du logiciel.
Si l'extension n'apparait pas comme disponible, fermez puis redémarrez simplement Sarbacane. Une mise à jour automatique rendra l'extension disponible. Version 1.0.6 et plus récentes.
Une fenêtre vous demande de remplir l'adresse URL de votre boutique ainsi que la clé unique permettant de lier les données de votre boutique au logiciel.
Copiez-collez les informations affichées dans la fenêtre de la page du module PrestaShop et validez
Sarbacane est désormais synchronisé à votre boutique PrestaShop.
Sarbacane récupère automatiquement plusieurs données issues de votre boutique :
Ces données que vous retrouvez dans les listes de contacts vous permettent d'effectuer des ciblages pour envoyer des campagnes emailing personnalisées.
Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.
(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)
1 étant la plus faible et 5 la plus forte
Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.
Vous avez donné une note de /5.
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.
Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins
Vous avez donné une note de /5.
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.
Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?
Si oui, vous pouvez le laisser ici:
Sarbacane Chat
Ecran d'accueil
Vous êtes sur le point d'utiliser Sarbacane Chat
Nous avons besoin de votre consentement pour activer le module nous permettant de chatter avec vous