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Migrez vos crédits Sarbacane 3 vers Sarbacane

Basculer vos crédits vers Sarbacane

Les clients Sarbacane 3 peuvent migrer gratuitement leurs crédits de routage pour les utiliser dans Sarbacane.
Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte Sarbacane :

  • Si vous avez déjà un compte Sarbacane 3, utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter au compte Sarbacane. La ou les clé(s) de licence Sarbacane 3 rattachées à votre compte sont automatiquement reconnues et vous pouvez décider de basculer les crédits de chacune d'elle vers Sarbacane.
  • Si vous avez déjà un compte Sarbacane, allez dans le menu " Migration des crédits Sarbacane 3 " et saisissez votre clé de licence Sarbacane 3 pour consulter le solde de crédits de cette licence. Vous serez alors amené à basculer votre solde de crédits pour l'utiliser dans Sarbacane.

Migration de crédits Sarbacane 3 vers Sarbacane

Vous possédez un abonnement mensuel

Votre abonnement basculera vers Sarbacane et il vous sera demandé d'enregistrer à nouveau votre numéro de carte bancaire. Rassurez-vous, votre abonnement fonctionnera comme avant. Tous les mois, vous recevrez vos crédits et vous serez débités de la même somme.

Vous possédez un abonnement annuel

Vous pouvez basculer vos crédits vers Sarbacane sans frais. Lorsque vous n'aurez plus de crédits ou que votre abonnement arrivera à expiration, vous serez invité à commander un pack de crédits (voir la grille tarifaire). Les packs de crédits Sarbacane sont valables un an et vous pouvez en commander plusieurs par an si nécessaire.

Picto Migration créditsDans tous les cas, une fois le basculement de votre abonnement effectué, vous ne pourrez plus utiliser vos crédits avec Sarbacane 3.
Toutefois, vous aurez toujours accès à Sarbacane 3 et à vos données.

Import Sarbacane 3

Une installation dans un nouveau dossier dédié

Sarbacane vous permet d'importer vos dernières campagnes, vos listes de NPAI, plaintes et désinscriptions créées avec Sarbacane 3. Ainsi, vous conservez tous vos projets au même endroit et vous pouvez toujours visualiser les résultats de suivi comportemental associés à vos envois. Aucune donnée n'est supprimée de Sarbacane 3, il s'agit d'une copie vers Sarbacane, l'importation ne supprime pas vos données d'origine. Pour lancer l'importation, rendez-vous dans le menu " Paramètres " de Sarbacane (engrenage en haut à droite), rubrique " Général ", section Migration Sarbacane 3, cliquez sur le bouton " Importer " pour ouvrir cette fenêtre : Import Sarbacane 3

Vous pouvez choisir les éléments à importer ainsi que le nombre de campagnes. Il s'agit des campagnes dernièrement créées. Cliquez sur " Importer " et attendez que le logiciel ait terminé l'importation. Ne fermez pas le logiciel pendant l'importation, même si celle-ci vous semble longue.
Une fois l'importation terminée, vous retrouverez vos campagnes dans le menu " Mes campagnes " et vos listes de NPAI, plaintes et désinscrits dans le menu " Listes noires ".

Besoin d'une assistance ?

Cette assistance se déroule au téléphone et nécessite que Sarbacane soit installé sur votre poste. Dès que votre commande sera validée, un de nos conseillers vous contactera pour convenir d'une date selon vos disponibilités.

Assistance Migration S3

30 min

Un expert Sarbacane vous accompagne pour migrer vos campagnes, listes de contacts et listes noires de Sarbacane 3 vers Sarbacane.

99€HT

Support illustration Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de support.

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