O separador "Respostas" das estatísticas de uma campanha por SMS permite-lhe tratar as respostas dos destinatários que responderam à sua campanha por SMS.
O ponto vermelho situado no separador indica o número de respostas não lidas na sua caixa de entrada.
Quando clica no separador "Respostas", é apresentada uma lista de respostas.
- Telefone: indica o número de telefone do destinatário que respondeu à sua mensagem.
- Última mensagem: indica o conteúdo textual da última mensagem recebida.
- Data e hora: indica a data e a hora de receção da última mensagem recebida.
- Ações: permite-lhe efetuar uma ação específica na mensagem: responder, adicionar o número à lista de cancelamento da subscrição, eliminar a mensagem.
Quando clica no botão "Responder" na linha inferior, é apresentada uma nova janela.
Esta nova janela mostra o histórico da sua conversa com este número de telefone.
O campo de entrada permite-lhe introduzir a sua resposta e o botão "Responder" permite-lhe acionar o envio da sua mensagem.
Tenha em atenção que quando responde a um destinatário, o seu envio será deduzido do seu stock de créditos de acordo com as mesmas regras em vigor para uma campanha por SMS clássica. O contador de caracteres permite-lhe ver o número de créditos de encaminhamento que lhe serão debitados por cada resposta.
Cada uma das suas respostas será registada e poderá encontrá-la no seu histórico de conversas com o(s) destinatário(s) em questão.