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Liste de sous-traitants ultérieurs

En date du 24 Juin 2021

Liste des sous-traitants ultérieurs de Sarbacane Software

Sous-traitant Description des activités Pays de traitements Produits

HighConnexion (1)
France

à partir du 30 juillet 2021

Envoi des communications SMS et réception des retours associés

France

Sarbacane
Mailify

SINCH (1)
Suède

Envoi des communications SMS et réception des retours associés

Irlande
Suède

Sarbacane
Mailify
Primotexto

CM (1)
France

Envoi des communications SMS et réception des retours associés

Pays-Bas

Sarbacane
Mailify
Primotexto

FRESHWORKS INC. (2)
USA

Solution de gestion de tickets par email, permettant le suivi des échanges entre nos clients et notre personnel ou celui de nos filiales.

États-Unis
Transfert sous protection des clauses contractuelles types de la commission Européenne

Tous services

OVH
France

Hébergement de serveurs dédiés aux applicatifs des produits

France

Sarbacane
Mailify
Jackmail
Primotexto
Tipimail
Layout

ASK Technologies (2)
France

Solution de gestion de tickets par messagerie instantanée (chat)

France

Site web
Sarbacane
Mailify
Sarbacane Chat

Sarbacán Software SL
Espagne

à partir du 30 juillet 2021

Relation clientèle, support technique

Espagne

Tous services

(1) Les sous-traitants intervenant dans les activités SMS sont mis en oeuvre en cas de souscription d'une prestation d'envoi de SMS ou en cas d'utilisation des éventuels crédits SMS offerts.

(2) Lorsque nos clients nous contactent au travers des moyens mis à leur disposition, autant depuis nos produits ou nos sites web, les messages échangés, y compris les éventuelles pièces jointes, alimentent un ticket de suivi des échanges hébergé sur les serveurs du prestataire. Ces échanges peuvent inclure des données personnelles, par exemple en cas de sollicitation pour résoudre un problème ponctuel sur une liste de contacts. Les messages (communications, newsletters, SMS) envoyés aux destinataires de nos clients ne transitent pas par les serveurs du prestataire.


Tout changement concernant l'ajout ou le remplacement de sous-traitants ultérieurs est effectué dans les conditions précisées dans l'accord de traitement sur les données personnelles ou par conditions particulières, si applicables pour ces dernières. Des sous-traitants supplémentaires peuvent être nécessaires et sont nommément spécifiés dans le contrat de service concerné.

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