Logiciel Email, SMS Marketing & Automation

Grâce à Sarbacane, nous avons jusqu’à 70% de taux d’ouverture sur notre emailing mensuel. Cela participe à l’explosion du chiffre d’affaires de mon garage depuis bientôt 5 ans.

Il très simple d’utilisation et ergonomique. J’utilise les templates disponibles, ma base de contact est déjà prête dans l’interface et en une dizaine de minutes, je finalise mon envoi.

Lorsque j’ai débuté avec Sarbacane, j’avais quelqu’un au téléphone toutes les semaines pour s’assurer que tout allait bien. J’ai été très bien accompagné pour la mise en place. Depuis, je n’ai jamais besoin de les appeler, tout fonctionne comme il faut.

Nous cherchions une solution simple et qualitative pour optimiser et mieux structurer les envois de mails au sein de nos concessions. La création graphique de l’email, par exemple, est très chronophage à faire soi-même et grâce à Sarbacane nous n’avons plus à nous en soucier. C’est un soutien très important dans notre stratégie marketing.

Sarbacane permet de créer des comptes et des campagnes pour chacun de nos vendeurs, qui ont leur propre CRM et peuvent ainsi proposer une communication la plus personnalisée possible. Plus que de la publicité, cela crée une véritable relation de proximité.

Nous envoyons en moyenne 4 ou 5 mails par an à nos clients avec en moyenne 30 à 35% de taux d’ouverture sur nos portes ouvertes, moments phares de l’année.

Avant de passer à Sarbacane, chacun utilisait sa messagerie personnelle pour envoyer des mails parfois à plusieurs centaines de personnes, ce qui ralentissait considérablement nos serveurs mail. Nous n’avions pas de gestion des abonnés ni la possibilité de s’inscrire à nos newsletters sur nos sites Web. Sarbacane offre aussi un suivi précis des contacts et des analytics pour chacune de nos entités (mairies de quartier, équipements culturels, etc.) avec aujourd’hui pas moins de 26 comptes distincts pour 63 collaborateurs formés en interne à son utilisation.

Sarbacane nous a permis d’uniformiser la charte graphique avec des gabarits communs à l’ensemble de nos services, directions et équipements. Et au-delà de l’aspect purement technique, cela dynamise considérablement la vie de quartier et accélère la participation des habitants aux événements locaux.

Quand nous rencontrons un problème, il est souvent réglé dans les 24 voire 48 heures par le service client, très disponible et réactif.

D’abord pour l’offre commerciale, on ne peut plus claire : une fois la formule choisie et le paiement réglé, nous sommes tranquilles sur la durée de l’abonnement et il n’y a pas de mauvaises surprises. Nous sommes par ailleurs très sensibles au service client de Sarbacane, 100% basé en France et très réactif.

Je ne suis pas informaticien du tout et je ne maîtrise pas le HTML. Grâce à Sarbacane et à sa plateforme intuitive, pas besoin de connaissances particulières en code ou en informatique pour réaliser des newsletters qualitatives dans des délais raisonnables.

Sarbacane est un allié de poids pour la promotion de nos formations continues, par exemple. Les campagnes créées et envoyées avec l’outil nous aident régulièrement à sauver des sessions qui avaient très peu d’inscrits. Et le nombre de participants est en nette croissance depuis que nous l’utilisons.

La proximité du service client, basé à Hem, près de Lille, sa réactivité et son accessibilité sont uniques sur le marché.

Sarbacane est une brique essentielle dans notre stratégie multicanale de relation avec les entreprises. Les campagnes créées sur cet outil contribuent à faire venir le plus de monde possible à nos job datings, à récolter de nombreuses offres d’emploi et à collecter la taxe d’apprentissage.

L’email builder permet de créer des visuels plus professionnels et plus attractifs avec une ergonomie intuitive. Et ce sans avoir besoin de m’équiper en logiciels de PAO.