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Conseil : affichage des liens

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A la conception de votre e-mailing, il se peut que vous insériez des liens vers un site Internet en clair, exemple « http://www.monsite.com ». Ceci est une erreur.

Principe du code HTML
Lorsque vous insérez un lien dans votre message, voici la syntaxe HTML qui en découle :

<a href= ”http://www.monsite.com”> www.monsite.com </a>

L’attribut « href » étant la cible du lien c’est-à-dire l’url vers laquelle votre navigateur devra se rendre lors du clic, et le « www.monsite.com » étant le texte cliquable qui s’affichera dans votre mail.
A noter qu’il est tout à fait possible d’insérer une image à l’intérieur d’une balise lien (<a>) pour que l’élément cliquable dans l’email ne soit plus un texte mais une image.

Pourquoi est-ce une erreur de mettre l’url d’un site en texte visible ?
Lorsque vous insérez un lien vers un site Internet en « texte visible » dans le contenu de votre message et que vous suiviez les clics sur ce lien avec le suivi comportemental, l’url « cible » est remplacé par une URL de nos serveurs de tracking (généralement du type « http://tk3.xxx.com/www.monsite.com ») pour effectuer le tracking.
En d’autres termes, votre lien initial passe de :

<a href= “http://www.monsite.com”>www.monsite.com</a>

à

<a href= ”http://tk3.xxx.com/www.monsite.com”> www.monsite.com </a>

En principe, il n’y a pas d’erreur d’un point de vue HTML, mais cette pratique est très mal interprétée par certains anti-spam qui considèrent que vous essayez de tromper le lecteur en affichant une Url cliquable alors qu’elle ne renvoie pas sur celle-ci, une technique fortement utilisé dans le phishing. Les risques sont donc d’apparaître en spam, d’être taggé comme « tentative de phishing », voir de ne jamais arriver dans la messagerie de vos destinataires.
De même pour l’insertion de lien vers une boîte de messagerie sous forme « mailto », le lien se transformera en « http:// » si vous activez le tracking sur ce lien.

Notre conseil :

1/ Utilisez des liens avec des mots, comme « cliquez ici » ou « Pour en savoir plus… », ou sur des images.
Les liens seront alors perçus comme légitimes et il n’y aura alors aucune mise en garde.
Les destinataires, étant rassurés, seront tentés de cliquer sur les liens personnalisés, cela aura donc une incidence positive sur vos statistiques.

2/ Evitez d’activer le suivi comportemental sur un lien « mailto : », cela évitera aussi quelques soucis de délivrabilité.

Notez qu’utiliser des boutons d’actions augmente vos taux de clics.

4 commentaires

feltz

Il y a 9 ans

bonjour,
le problème persiste-t-il si on met seulement www.monsite.com (sans http...)?
Si oui comment peut-on afficher ses coordonnées (web et email), sachant que que ne pas y adjoindre de lien serait curieux.

Répondre

Anne-Sophie Dupire

Il y a 9 ans

Bonjour,
Que vous mettiez http:// ou non, le problème est le même, dans votre lien hypertexte, 'http://" apparaîtra de toute façon.
Comme indiqué dans l'article, il vous suffit d'écrire, par exemple, "voir la suite" ou "cliquez ici" et d'indiquer l'adresse du site en lien hypertexte.
Cordialement,
Anne-Sophie Dupire

Répondre

feltz

Il y a 9 ans

Merci, et si on enlève le suivi comportemental sur les adresses URL/emails, (je pense à ceux dans la rubrique coordonnées de l'entreprise), le problème ne se pose plus?

Répondre

Anne-Sophie Dupire

Il y a 9 ans

Oui, l'URL change à cause du tracking.
Si vous souhaitez tout de même écrire des liens en "clairs", nous vous conseillons de ne pas suivre le comportement sur ceux-ci.
Cordialement,
Anne-Sophie Dupire

Répondre

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