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Blog Sarbacane

Le blog de l'actualité marketing : retrouvez conseils, bonnes pratiques et nouveautés pour maîtriser votre communication multi-canale.

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Emailing et CRM : la combinaison gagnante pour vos campagnes marketing

Emailing et CRM : la combinaison gagnante pour vos campagnes marketing

Recevez les bonnes pratiques pour optimiser vos campagnes emailing

La digitalisation des entreprises est un levier de business incontestable. Mais elle a aussi cassé les codes du marketing traditionnel. Aujourd’hui, le client doit être placé au cœur de la stratégie digitale. Chaque action menée par l’entreprise doit viser à le satisfaire pleinement. Pour répondre à un tel enjeu, il existe des outils aussi fiables que performants. Pour l’engager et le fidéliser, l’emailing est une démarche marketing qui a fait ses preuves. Via l’envoi régulier de messages personnalisés et ciblés, vous développez une relation privilégiée avec votre audience, tout en valorisant votre expertise. Mais pour optimiser ces interactions avec vos prospects et clients, la Gestion de la Relation Client doit être optimale. Et c’est là que l’usage d’un puissant CRM (Customer Relationship Management) entre en jeu. Utiliser un système CRM tel que Sellsy, couplé à une solution d’emailing telle que Sarbacane présente de nombreux avantages. De plus, connecter votre compte Sarbacane à l’outil CRM Sellsy est d’une simplicité enfantine !

 

 

Pourquoi le CRM et l’emailing sont-ils complémentaires ?

Pour une meilleure segmentation de vos contacts

Une communication efficace passe par une segmentation de votre public cible. En effet, envoyer le bon message à la bonne personne ne s’improvise pas, vous devez communiquer intelligemment. Pour personnaliser la relation avec votre contact, améliorer vos taux d’ouverture et de clic, et mesurer l’efficacité de vos campagnes d’emailing, la segmentation est primordiale.

 

Il est donc essentiel d’adapter votre discours en fonction du profil et des besoins de vos prospects et clients. Le CRM étant lié au système d’information de l’entreprise, et notamment à la connaissance client, il vous assure une convergence des données clients pour établir différents profils par secteur d’activité, sexe, panier moyen, etc. Vous ciblez ainsi les bons contacts pour optimiser l’impact de vos campagnes emailing.

 

Pour un lead nurturing performant

Le lead nurturing est un process marketing consistant à maintenir et/ou renforcer la relation avec des leads qui ne sont pas encore assez mûrs pour passer à l’acte d’achat. Il est donc nécessaire de les aider à avancer dans leur réflexion.

 

L’envoi d’emails est alors essentiel pour maintenir le contact. Mais attention, il ne s’agit pas de simples emails promotionnels, vous devez leur fournir un contenu qualitatif et pédagogique répondant aux problématiques de vos prospects. Vous devez leur apporter des solutions via les produits et/ou services de votre marque.

 

Là aussi, vous pouvez vous appuyer sur les données récoltées sur le CRM Sellsy pour planifier l’envoi d’emails ciblés. En créant ainsi une relation approfondie et personnalisée, votre prospect se sentira plus proche de votre marque et donc, plus enclin à acheter !

 

Pour un contenu plus humain et authentique

Très sollicité par les marques, le consommateur d’aujourd’hui est vite noyé dans une multitude messages promotionnels. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez sortir du lot. Si les campagnes d’emailing de masse sont pratiques et rapides, elles ne correspondent plus aux attentes de vos prospects et clients.

 

Ils souhaitent dorénavant vivre une expérience unique, où ils seront reconnus tout au long du parcours d’achat. Ce n’est qu’en lui offrant un contenu personnalisé, à forte valeur ajoutée, via une segmentation précise, que vous capterez leur attention.

 

N’hésitez pas à imposer votre style en personnalisant, par exemple, votre logo, vos textes et images dans les emails grâce aux nombreuses fonctionnalités qu’offre Sarbacane. Un design soigné et un contenu au plus près des attentes de votre cible, c’est l’assurance de la séduire pour mieux vendre !

 

 

Comment intégrer Sarbacane à un outil CRM ?

Voici en quelques étapes simples et rapides, comment intégrer Sarbacane à la solution logicielle en ligne Sellsy.

 

Cette manipulation ne nécessite aucune compétence technique particulière. Elle se réalise via Zapier, un outil permettant d’automatiser des actions entre différentes applications web.

 

1. Connectez-vous à Sellsy

Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous et profitez d’une période d’essai de 15 jours.

 

2. Connectez Sellsy à Zapier

Puis, connectez Sellsy à votre compte Zapier.

 

3. Créez un zap

Sur Zapier, connectez Sellsy à Zapier et automatisez l’envoi de vos contacts dans la base de données Sarbacane.

 

4. Testez le zap

Il ne vous reste plus qu’à tester votre zap, puis à le valider.

 

Ces 4 étapes vous permettront d’envoyer automatiquement vos nouveaux contacts Sellsy sur votre logiciel emailing Sarbacane, en temps réel. Une synchronisation en continu pour faire remonter vos leads et opportunités dans des listes prédéfinies en amont pour un gain de temps optimal !

 

6 commentaires

Camille

Il y a 4 mois

Article très intéressant, je pense que je vais bientôt devoir créer une newsletter pour ma part. Mais c'est dur de trouver des sujets d'emails qui vont faire cliquer les gens...

Répondre

Stéfanie Web

Il y a 2 mois

Salut Marie ! Très pertinent, merci beaucoup pour cet article

Répondre

Marie Balland

Il y a 2 mois

Bonjour Stéfanie !
Un grand merci pour votre message :-)
Une belle journée à vous
Marie

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Vincent

Il y a 2 mois

C’est vrai qu’à bien y réfléchir, le CRM et le système d’e-mailing va de pairs. Grâce au CRM est son système de gestion de mail, il devient plus facile de gérer les envois de mail. N’est-ce pas cela ? En tout cas, merci pour toutes ces informations.

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Aurélien

Il y a 2 mois

Article très intéressant, en ce moment je les dévorent sur votre blog car je compte me lancer dans l'emailing avec Sarbacane.

Répondre

Marie Balland

Il y a 2 mois

Bonjour Aurélien et un grand merci pour votre message !
Nous ravis de voir que vous appréciez les sujets que nous abordons dans nos articles :-)
Je vous invite à vous créer un compte Sarbacane. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités Premium gratuitement pendant 30 jours. Vous pourrez ainsi commencer à vous faire la main sur l'outil. Nos équipes sont bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la découverte du logiciel et répondre à toutes vos questions (par téléphone, par mail et par chat). N'hésitez pas à nous contacter !
Une excellente journée à vous !
Marie

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