Une newsletter (ou lettre d'information ou info-lettre) est un condensé d'informations émanant d'un site web et envoyé par email à un groupe d'individus y ayant volontairement souscrit. La newsletter peut concerner des activités commerciales, des actualités, des nouveautés, etc...
Sarbacane est l'application de newsletter leader en France.
Si la newsletter est la forme la plus simple de communication par message électronique et la plus répandue au sein des entreprises, il existe une flopée de type d'emails ayant tous une utilité bien spécifique.
Voici une liste des différents types de newsletters / emails commerciaux qu'il existe et leur définition :
Type d'envois |
Fréquence |
Cible |
Quand envoyer |
|---|---|---|---|
|
Newsletter |
Information corporate, conseils, astuces, bons plans. |
Inscrits newsletter. |
Au choix mais régulière. |
|
Email d'acquisition |
Selon opportunités. |
Fichier de prospection qualifié, opt-in et légal. |
Selon opportunités. |
|
Email marketing |
Fidélisation, démarchage... objectif final : la vente. |
Segment d'une base de données qualifiée. |
Aux temps forts de l'entreprise. |
|
Fidélisation marketing |
Après action symbolique du contact (achat par exemple). |
Après x commandes passées ou x montant dépensé. |
Après action symbolique du contact (achat par exemple). |
|
Email de service |
Avertir au sujet d'une transaction, mdp oublié, etc... Messages attendus par l'utilisateur. |
À l’ouverture de compte, à la commande, à l’expédition, à la livraison, etc. |
Au moment exact de l'action. Automatisé. |
|
Reconquête par email |
Relancer les inactifs. |
N’ouvrent plus les emails / ne se connectent plus. |
Après x temps (cycle de vie). |
|
Entre 1 et 2 mois avant l’événement. |
Faire connaître et animer un événement. |
Selon le type d’événement. |
En fonction des activités du client. |
|
Email de notification (trigger emails) |
Notifier, fidéliser. |
Nouveaux clients/utilisateurs, clients. |
Selon actions et parcours du client (email de bienvenue, anniversaire, relance de panier abandonné, etc.). |
Une newsletter consiste à un envoi ponctuel de messages par e-mail. Cependant, il existe une toute autre approche à l'envoi de courrier électronique : l'automatisation marketing.
Cela se traduit par l'envoi automatique de messages, au bon moment et à la bonne personne. Des algorithmes d'envois sont chargés de traiter ces envois souvent en fonction du comportement d'un utilisateur.
Ce type de messages est très puissant car ils permettent un gain de temps considérable et d'assurer la délivrabilité des emails.
Pour réussir sa newsletter, il n'y a pas de secret. Celle-ci doit être envoyée à une base de données qualitative. Cela signifie que les contacts doivent avoir été obtenus de manière légale et volontaire.
On parle de base "optin", ce qui signifie que les contacts ont délibérément donné leur accord pour recevoir des newsletters régulièrement. Les règles d'optin sont légèrement plus souples en B2B qu'en B2C mais la qualité de la collecte est la clé de la réussite d'une newsletter.
De plus, une base de données correctement qualifiée permet de personnaliser sa newsletter et d'avoir donc plus d'impact auprès des destinataires.
Pour conserver la qualité d'une base de contacts, il est vivement recommandé de la nettoyer périodiquement en retirant les inactifs, les adresses expirées, etc. Utilisez pour cela une application de newsletter professionnelle comme Sarbacane.
Pour envoyer correctement une newsletter, assurer sa délivrabilité et son rendu en boîte de réception, il est capital de s'équiper d'une solution pro.
Un outil comme Sarbacane permet de créer des newsletters, de les envoyer et de gérer ses listes de destinataires. Les éditeurs graphiques sont généralement très ergonomiques et adaptés à des utilisateurs débutants.
Outre la grande délivrabilité proposée par ces solutions de newsletter professionnelles, la sécurité des données en est également l'une des grandes forces.
Enfin, la plupart de ces outils permettent de consulter les statistiques d'ouverture, de clic, de réactivité, etc. pour chaque campagne.
L'utilisation d'une solution newsletter professionnelle permet d'obtenir des rapports statistiques détaillés et précis suite à l'envoi d'un email.
Ces données permettent par la suite d'améliorer le contenu des prochaines newsletters en se basant sur ce qui a fonctionné ou pas : objet, liens, boutons, images.
En vous équipant d'un logiciel adapté, vous aurez accès à de très nombreuses statistiques post-envoi.
Sarbacane permet d'obtenir des données jusque-là inédites dans le monde des solutions marketing comme le temps de lecture moyen.
Servez-vous des statistiques de vos newsletters pour en juger l'efficacité.
check_circle Import illimité (csv, xls, txt, sql)
check_circle API Liste
check_circle Moteur de ciblage multicritères
check_circle Dédoublonnage automatique
check_circle Correction des adresses erronées
check_circle Détection de civilité
check_circle Gestion automatique des désabonnements et des NPAI
check_circle Gestion automatique des blacklists
check_circle Editeur de formulaires
check_circle EmailBuilder Drag n Drop
check_circle Editeur HTML / WYSIWYG
check_circle Ajout de pièces jointes
check_circle Banque d'images libre de droits
check_circle Ajout de champs de personnalisation dynamiques
check_circle Responsive automatique
check_circle Technologie propriétaire REVO™
check_circle Noms de domaines dédié
check_circle Split A/B
check_circle Prévisualisation
check_circle Envoi de tests
check_circle Checklist avant envoi
check_circle Envois programmés
check_circle Géotracking mondial
check_circle Générateur de rapport de statistiques détaillé
check_circle Suivi comportemental individuel
check_circle Calcul du temps de lecture
check_circle Détection messagerie / support de lecture
check_circle Relance des inactifs
check_circle Ciblage comportemental
check_circle Extension Google Analytics
