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Information corporate, conseils, astuces, bons plans.
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Au choix mais régulière.
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Email d'acquisition
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Selon opportunités.
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Fichier de prospection qualifié, opt-in et légal.
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Selon opportunités.
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Email marketing
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Fidélisation, démarchage... objectif final : la vente.
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Segment d'une base de données qualifiée.
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Aux temps forts de l'entreprise.
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Fidélisation marketing
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Après action symbolique du contact (achat par exemple).
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Après x commandes passées ou x montant dépensé.
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Après action symbolique du contact (achat par exemple).
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Email de service
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Avertir au sujet d'une transaction, mdp oublié, etc... Messages attendus par l'utilisateur.
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À l’ouverture de compte, à la commande, à l’expédition, à la livraison, etc.
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Au moment exact de l'action. Automatisé.
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Reconquête par email
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Relancer les inactifs.
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N’ouvrent plus les emails
/ ne se connectent plus.
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Après x temps (cycle de vie).
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Entre 1 et 2 mois avant l’événement.
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Faire connaître et animer un événement.
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Selon le type d’événement.
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En fonction des activités du client.
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Email de notification (trigger emails)
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Notifier, fidéliser.
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Nouveaux clients/utilisateurs, clients.
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Selon actions et parcours du client
(email de bienvenue, anniversaire,
relance de panier abandonné, etc.).
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