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Comment créer un ciblage à partir d'une liste de contacts ?

En emailing ou en SMS marketing, la précision des envois est de mise pour prétendre à des campagnes réussies et efficaces.

Dans Sarbacane Sunrise, vous avez la possibilité d'effectuer un ciblage à partir d'une liste de contacts déjà existante, afin d'envoyer une campagne sur un segment précis de votre base. Ce type de ciblage se fait sur les données que vous avez vous-même entrées dans votre liste. C'est une méthode différente du ciblage à partir des statistiques d'une campagne.

Pour effectuer un ciblage, rendez-vous dans l'onglet "Listes de contacts" puis entrez dans la liste de contacts sur laquelle vous souhaitez effectuer un ciblage.

Cliquez sur le bouton "Ciblage" situé à côté du nombre total de contacts dans votre liste :

 

Créer un nouveau ciblage

 

 

Critères de ciblage

 

Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, de nouvelles options vont s'afficher à l'écran, au dessus de votre liste, et vous pouvez alors commencer votre ciblage.

 

 

Les deux menus déroulants vous permettent de faire des combinaisons de conditions pour restreindre votre liste uniquement aux contacts que vous recherchez.

Le premier menu déroulant contient les variables de votre ciblage. Ces variables correspondent aux intitulés de vos colonnes ainsi que la source d'importation du contact dans la liste.

Par défaut, ce menu contient  les variables "Email" et "Source".

 

Variables de ciblage emailing ou SMS marketing

 

Le second menu déroulant permet d'appliquer une condition à votre variable.


Pour une colonne de type  "Simple champ texte", vous pouvez choisir parmi les conditions suivantes :

  • contient
  • est différent de
  • est égal à
  • commence par
  • se termine par
  • modifié

 

condition de ciblage

 

La condition nommée "modifié" permet de cibler en fonction d'une date de modification du champ. Dans ce cas précis, un 3ème menu permettra de choisir entre  "depuis le (+ date)" ou "depuis (+ nombre de jours)".

 

Pour une colonne de type "Champ de type date" "Champ de type numéro", vous pouvez choisir parmi les conditions suivantes :

  • est différent de
  • est égal à
  • est postérieur à
  • est postérieur ou égal à
  • est antérieur à
  • est antérieur ou égal à
  • est entre

 

conditions de ciblage

 

La troisième case peut être soit un sélecteur numérique pour la condition de type "Champ de type numéro" ou "champ de type date", soit un champ de texte.

La combinaison de ces 3 critères crée donc une règle. Dès lors que vous entrez une règle, votre compteur de contacts diminue pour ne garder que les destinataires correspondants.

Vous pouvez bien entendu cumuler plusieurs règles pour créer un ou plusieurs groupe de règles, et ainsi affiner votre ciblage. 

 

 

Groupes & Règles : opérateurs de type ET / OU

 

Il est important de dissocier les notions de règles et de groupes.

 

Règles

 

Chaque groupe est constitué d'un ensemble de règles. Les différentes règles d'un groupe sont séparées par un opérateur de type "ET". 

D'un point de vue mathématique cela signifie que chaque règle s'additionne à l'autre et que, pour être retenu, un contact doit remplir les conditions de toutes les règles du groupe, et non pas d'une règle OU de l'autre.

Par exemple, si les 2 règles suivantes ont été définies :

Civilité > Est égale à > Monsieur

Pays > Est égal à > Italie

Seuls les hommes italiens seront retenus. Un "Monsieur" dont le pays est "Espagne"  ne sera pas retenu dans la sélection, bien qu'il réponde à la condition "Civilité = Monsieur".

 

Le "+" vert vous permet d'ajouter une nouvelle règle sur un groupe. 

 

 

L'ensemble des règles d'un même groupe est regroupé dans un même encart afin de le dissocier des autres groupes.

En effet, vous pouvez ajouter un autre groupe à votre ciblage.

 

Groupes

 

Un groupe constitue un échantillon de population. Une combinaison de plusieurs règles définit un groupe.

Chaque groupe (c'est à dire chaque sous-ensemble de population) est séparé par un opérateur de type "OU". 

D'un point de vue mathématique, si un ciblage comprend un Groupe A et un Groupe B, cela signifie que le ciblage additionne les individus répondant aux règles du groupe A OU aux règles du groupe B. Il n'est pas nécessaire de correspondre aux critères de ciblage des groupes A et B pour que l'individu soit retenu dans le ciblage.

Si l'on reprend l'exemple ci-dessus : 

 

Groupe A 

Civilité > Est égale à > Monsieur

Date de naissance > Est antérieure à > 01/01/1990

 

Groupe B

Civilité > Est égale à > Monsieur

Date de naissance> Est postérieure à > 01/01/2000

 

Le ciblage correspond à la somme des contacts ciblés dans chaque Groupe. Dans cet exemple, il regroupera les individus répondant à toutes les règles du groupe A  + les individus répondant à toutes les règles du groupe B, c'est à dire les hommes nés avant le 1er janvier 1990 ET les hommes nés après le 1er janvier 2000.

 

Vous pouvez ajouter un nouveau groupe en cliquant sur le bouton "+ Nouveau groupe" :

 

 

 

Ainsi, vous pouvez créer des ciblages précis en combinant de multiples critères de sélection. Plus vos ciblages seront précis, plus vos campagnes marketing seront ciblées et plus elles auront de chance d'être lues.

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