Attention : ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Les administrateurs de compte peuvent créer des groupes d'utilisateurs afin de maîtriser plus facilement le partage de leurs ressources (campagnes, listes, modèles, formulaires, etc.).
Pour ce faire, rendez-vous dans le menu "Gestion des utilisateurs" des paramètres de votre compte, puis dans l'onglet "Groupes".
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, un groupe par défaut contient l'ensemble de vos utilisateurs. Libre à vous d’en créer de nouveaux pour répartir les utilisateurs dans différents groupes selon vos besoins en cliquant sur le bouton “Créer un groupe”.
Notez que les administrateurs ainsi que le propriétaire du compte ne peuvent pas être affectés à un groupe et peuvent accéder à l'ensemble des ressources (campagnes, listes, formulaires, etc...) du compte. Seuls les utilisateurs peuvent être répartis dans des groupes.
Un utilisateur ne peut faire partie que d'un seul groupe. Par défaut, il partage ses ressources avec l'ensemble des utilisateurs de son groupe, ainsi qu'avec le(s) administrateur(s) et le propriétaire du compte.
Un menu contextuel situé sur chaque groupe permet de :
- Gérer les paramètres du groupe via le bouton “Gérer” :
- Onglet “Utilisateurs” : cet onglet permet d'ajouter un nouvel utilisateur, de transférer des membres d'un groupe vers un autre et de gérer les droits de chaque utilisateur
- Onglet “Consommation” : cet onglet permet de définir un plafond d'envoi d'emails et/ou de SMS pour un groupe d'utilisateurs.
- Bouton d’édition à droite du nom du groupe : ce bouton permet de renommer le groupe
- Supprimer un groupe via le bouton supprimer : ce bouton permet de supprimer le groupe et de transférer les données et les membres appartenant à ce groupe vers un autre groupe
Lorsqu'un groupe est supprimé, les comptes des utilisateurs du groupe ne sont pas supprimés. Les utilisateurs membres du groupe doivent avant toute chose être transférés vers un nouveau groupe. Les utilisateurs qui sont transférés vers un nouveau groupe auront accès aux ressources partagées avec ce groupe (campagnes, modèles email, liste de contacts, formulaires, pages, listes noires). Ils conserveront les droits que l'administrateur leur a octroyés précédemment (partage, envoi de campagne, export de contacts). La suppression d'un groupe n'est rendue possible que s'il ne s'agit pas du dernier groupe existant.