Consulter la vidéo relative à ce chapitre :
Le propriétaire ou l'administrateur d'un compte a la possibilité de plafonner les crédits emails et SMS d'un groupe d'utilisateurs sur une période de son choix. L'ensemble des utilisateurs du groupe sera impacté par la limitation définie.
Il n'est pas possible de fixer une limite de consommation à un utilisateur donné. Cette limite s'applique nécessairement à un groupe d'utilisateurs. Toutefois, il est possible de supprimer le droit d'envoi à un utilisateur afin que celui-ci ne puisse pas envoyer de campagne email et/ou SMS.
Le propriétaire du compte, ainsi que les différents administrateurs qu'il a nommés, ne peuvent être soumis à une quelconque restriction en la matière.
La gestion des plafonds de crédits s'effectue au niveau des paramètres, dans le menu "Utilisateurs". Cliquez sur le menu contextuel d'un groupe puis sur "Limiter la consommation".
Une fenêtre s'ouvre et vous propose de paramétrer les plafonds d'envoi pour le groupe en question :
Dès lors qu'une limite d'envoi est paramétrée, celle-ci s'applique à l'ensemble des utilisateurs membres du groupe. Si le groupe atteint cette limite, plus aucun utilisateur membre de ce groupe ne pourra envoyer de campagne pendant la période définie.
Il est possible d'ajuster la limite d'envoi sur une période d'un mois ou d'un an.
Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.
(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)
1 étant la plus faible et 5 la plus forte
Parce que vous accompagner au mieux est notre priorité, nous avons besoin de votre précieux avis pour continuer à nous améliorer.
Vous avez donné une note de /5.
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas apporté entière satisfation.
Nous vous proposons de prendre à nouveau contact avec nos équipes pour trouver de meilleures solutions à vos besoins
Vous avez donné une note de /5.
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Votre avis est précieux et nous aimerions beaucoup que celui-ci puisse être utile pour des personnes à la recherche d'un outil marketing.
Accepteriez-vous de partager votre avis publiquement ?
Si oui, vous pouvez le laisser ici:
Sarbacane Chat
Ecran d'accueil
Vous êtes sur le point d'utiliser Sarbacane Chat
Nous avons besoin de votre consentement pour activer le module nous permettant de chatter avec vous
