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Définitions et avantages du marketing automation

Le marketing automation, appelé également marketing automatisé, consiste à déclancher automatiquement des scénarios préconçus à vos contacts selon des critères prédifinis. L'envoi de chaque message est déclanché soit par une action précise réalisée par un contact (un email de bienvenue envoyé en cas d'inscription à la newsletter), soit lorsqu'une condition spécifique est rempli (un email anniversaire envoyé le jour de la date d'anniversaire du client). Une fois le scénario configuré, aucune intervention humaine n'est nécessaire. Le marketing automation représente ainsi un gain de temps considérable en automatisant des tâches répétitives et chronophages.

Automatisez vos actions de marketing digital (emailing, SMS marketing, etc), c'est adopter une relation plus spontanée et efficace avec vos prospects et clients en les contactant au moment propice. c'est un outil parfait pour le lead nurturing.

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À quoi sert le marketing automation ?

Informez en temps réel

Avec l'automatisation des campagnes, vous gagnre en réactivité en transmettant instantanément des informations importantesà vos clients et prospects. L'objectif : informer, rassurer et accompagner vos contacts à chaque instant.

Dynamisez l'expérience client

L'utilisation de la solution de marketing automation de Sarbacane réinvente entièrement la gestion de votre relation client. Entre automatisation et personnalisation, vous pourrez envoyer, par email ou par SMS, des contenus pertinents et adaptés au parcours de vos clients au moment précis où ils en auront besoin.

Libérez du temps pour vos équipes

Optimisez votre productivité et économisez du temps sur la préparation de vos actions marketing. Une fois configurés, vos scénarios automatiques fonctionnent en toute autonomie. Ainsi, vos équipes peuvent se concentrer sur les tâches et demandes plus complexes nécessitant leur intervention.

Fidélisez vos clients

En adoptant les techniques de marketing automatisé, vous offrez à vos clients une accompagnement sur-mesure tout au long de leur parcours. Une méthode particulièrement efficace pour améliorer l'engagement et la fidéalisation client.

En savoir plus sur le marketing automation
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Comment faire une campagne de marketing automation

Créez et choississez le nom de votre campagne

Vous devez, dans un premier temps, mettre en place une campagne automatique et la nommer.

Sélectionner votre déclencheur

Choississez l'événement déclencheur qui correspond le mieux au scénario que vous souhaitez mettre en place : bienvenue, date, campagne reçue, page vue, mise à jour ou panier abandonné.

Déterminez les actions et conditions de votre scénario

Après avoir sélectionné votre déclencheur, vous devez déterminer les actions qui en découlent : envoi d'emails et/ou SMS, ajout dans une liste, etc. Les actions peuvent être lancées dès que les conditions d'activation du déclencheur sont remplies. Vous pouvez également programmer un délai d'attente pour déclancher le scénario quelques jours plus tard.

Si votre scénario est constitué de plusieurs messages, vous pourrez déterminer les conditions de déclenchement de l'action à chaque étape.

Activez votre scénario

N'oubliez pas, à la fin, d'activer votre scénario. Sinon, aucun message ne sera envoyé. Il est aussi possible de susprendre à tout moment votre campagne automatique si vous souhaitez la modifier.

Créer un compte rapidement

Mesurer les performances de vos campagnes automatiques

Notre outil de marketing automation vous propose un panel d'indicateurs utiles pour mesurer les performances de vos scénarios et ajuster votre stratégie de contenu si besoin.

Pour évaluer l'efficacité de vos campagnes automatiques et savoir si vous avez atteint vos objectifs, nous vous recommandons de surveiller notamment le taux d'ouverture de vos emails automatisés, les taux de clic observés sur les contenus proposés, le nombre de réponses à vos messages ou encore le nombre de formulaires remplis suite à l'envoi d'une campagne automatique.

Depuis votre compte, vous pouvez accéder facilement à vos indicateurs de performance et aux outils de suivi comportemental. Optimisez ainsi votre stratégie de marketing automation en fonction du comportement de vos prospects et clients.

En savoir plus sur l'analyse des campagnes automatiques

Combien coûte une campagne automatique ?

Un essai de 30 jours gratuit avec les avantages Premium

Vous pouvez tester sans frais pendant 30 jours notre logiciel (500 crédits email et 10 crédits SMS offerts). Vous aurez accès à tous les avantages d'un compte Premium, ce qui inclut les fonctionnalités standards de la solution ainsi que diverses fonctionnalités de marketing automation.

Un abonnement selon vos besoins

Le tarif d'un abonnement Sarbacane dépend du périmètre fonctionnel et de la volumétrie de crédits choisis. Le nombre de crédits débités par campagne automatique dépendra quant à lui du nombre de messages inclus dans votre scénario, du poids de votre message, du canal choisi (email ou SMS) ainsi que du nombre de destinataires.

Notre équipe à votre disposition

Les consultants Sarbacane vous aident à choisir l'offre la plus adaptée à vos besoins. Cependant, vous avez également la possibilité de modifier votre abonnement à tout moment depuis votre compte ou en contactant nos équipes.

Prendre rendez-vous avec un consultant

Discutons :

- de vos enjeux marketing

- de vos besoins fonctionnels

- d'un niveau d'accompagnement adapté

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