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Nous avons choisi Sarbacane car c’est une solution française avec un service clients en France. De plus, le bouche à oreilles est très positif.

Mathilde Schweiger

Association Oeuvres de Pen-Bron

Découvrez comment nos clients atteignent leurs objectifs avec Sarbacane

Pourquoi avoir choisi Sarbacane ?

Nous avons choisi Sarbacane car c’est une solution française avec un service clients en France. De plus, le bouche à oreilles est très positif.

Quelle utilisation en avez-vous au quotidien ?

Mon utilisation de Sarbacane est plutôt ponctuelle, en fonction des besoins de l'association : newsletter, informations internes en direct de la direction générale pour les salariés, envoi d'invitation pour des événements (avec utilisation de l’option formulaire).

Y-a-t-il un projet en particulier pour lequel l’outil vous a particulièrement aidé ? Si oui, lequel et en quoi Sarbacane a-t-il fait la différence ?

Nous avons organisé une conférence sur l’inclusion où nous avons utilisé pour la première fois l’option formulaire. Cette fonctionnalité nous a grandement simplifié la gestion des inscrits, la confirmation d’inscription, le rappel des informations pratiques et le rappel de l’événement quelques jours avant.

Quel est le principal attrait de cette solution pour vous ?

Sa facilité d'utilisation, c’est un outil très intuitif. Les statistiques sont claires et efficaces. En sachant que nous n'avons pas d’objectifs commerciaux, nos envois sont informatifs avec des objectifs de notoriété et de création de trafic sur notre site.

Que pensez-vous du service client ?

Super ! On a appelé une fois pour un problème technique et la personne a été très agréable, avec des explications claires. Le souci a très vite été résolu. Idem pour le service commercial, toujours agréable, avenant et de bons conseils.

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