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Le test & l'envoi

Vous consultez actuellement l'aide en ligne de l'ancienne version du logiciel. Cliquez ici pour consulter la dernière version.

Vous avez franchi toutes les étapes et êtes désormais prêt à envoyer votre campagne. Avant la validation finale, Sarbacane vous propose quelques dernières vérifications.

Test et envoi Sarbacane

Informations


Cette fenêtre permet une check-list avant envoi de la campagne pour vérifier :


  • le type de campagne
  • le nombre de destinataires après filtrage
    Il s'agit du nombre de destinataires à qui la campagne sera envoyée. Sarbacane exclut automatiquement les emails en doublons et erronés, ainsi que les emails en liste(s) noire(s), c'est-à-dire les NPAI, les plaintes et les désinscriptions.
  • l'envoi : s'il est immédiat ou différé
  • le poids du message
    Il jouera sur le coût de l'envoi : 1 crédit = 1 email de 195 ko maximum
  • le format : multipart ou texte
  • le coût d'envoi par email et le coût total de la campagne

Récapitulatif


Le récapitulatif de la campagne permet de vérifier les fonctionnalités suivantes :

  • l'en-tête
  • la personnalisation du message
  • l'authentification
  • le suivi par Google Analytics
  • le suivi comportemental
  • le suivi comportemental des liens
  • l'utilisation de la prévisualisation
  • la présence de la version texte
  • l'état du stockage*
  • l'état des pièces jointes*
  • la présence du lien de désabonnement*

Si le texte est vert, la fonctionnalité a été utilisée.

Si le texte est gris, la fonctionnalité n'a pas été utilisée.


Les trois dernières lignes sont suivies d'un bouton d'édition ouvrant une popin pour chaque fontion. Cela vous donne alors accès aux paramètres suivants :



Stockage


popin stockage Sarbacane

Ce tableau répertorie chacun des objets inclus dans votre message et permet de définir si ceux-ci doivent être embarqués ou non dans le contenu de votre envoi.

  • Sur Sarbacane Cloud

Si vous optez pour un stockage sur Sarbacane Cloud, vous baisserez significativement la taille de votre message, ce qui permettra de raccourcir le temps d'envoi et optimisera la délivrabilité de celui-ci. Vous pouvez héberger jusqu'à 3Mo de données sur Sarbacane Cloud par campagne.

  • Inclus dans le message

Vous pouvez décider d'intégrer tous les objets dans le corps de votre message (cliquez sur le bouton «tout inclure dans le corps du message»), ou de n'en sélectionner que certains (cliquez sur la flèche à droite de la ligne de l'image concernée et faites votre choix dans le menu déroulant).

Vous pouvez aussi ne pas les intégrer et les héberger sur Sarbacane Cloud (bouton «Tout stocker sur Sarbacane Cloud»). Dans ce cas votre message ne sera que plus léger.

Les images incluses directement dans le message s'affichent dans certaines messageries n’affichant pas les images par défaut.



Pièces jointes


popin pièce jointe Sarbacane

Vous pouvez ajouter des pièces jointes à votre campagne (fichiers, images...).

Sarbacane affiche, pour vous aider, le nom du fichier, son emplacement sur votre disque ainsi que sa taille en octets.


Portez votre attention sur le poids de votre ou de vos pièce(s) jointe(s), car celle(s)-ci augmente(nt) directement le poids total de votre message et influe(nt) par conséquent sur le calcul du nombre de crédits par message.

Sachez également que les pièces jointes, selon leur poids et leur type, peuvent ralentir l'envoi de votre campagne, et dégrader la délivrabilité.



Lien de désabonnement


popin désabonnement Sarbacane

Vous pouvez ici accéder aux paramètres liés au lien de désabonnement de votre email.


Choisissez le type de lien que vou souhaitez créer. Cela peut-être :

  • une adresse URL que vous renseignez vers une page de votre site Internet
    Cette solution permet de suivre les désabonnements dans Sarbacane tout en redirigeant les désinscrits vers une page de votre site Internet. Elle permet de disposer librement du contenu de votre choix.
  • un modèle prédéfini de Sarbacane
    Cette solution permet de disposer d'un modèle prédéfini pour la désinscription. Elle est généralement préconisée pour les utilisateurs n'ayant pas la main sur leur site Internet.
    Il suffira de choisir un modèle et d'indiquer un email d'administrateur. Cette adresse apparaîtra sur le modèle de désabonnement, elle est obligatoire si vous choisissez ce mode.

Test

Avant d'envoyer la campagne, il est important de la tester en messagerie, au moins pour vérifier si la campagne arrive bien en boîte de réception et pas en spam.
Cette partie vous permet de tester la campagne sur les adresses de votre choix.


Vous avez la possibilité de ne choisir qu'une petite quantité d'adresses avant l'envoi à l'intégralité de votre base. Saisissez manuellement les adresses que vous souhaitez tester.
Nous vous conseillons de créer vos propres comptes sur les webmails les plus courants tels que Gmail, Hotmail ou Yahoo par exemple.
Cochez ensuite «Envoyer le test»


NB : Sarbacane vérifie si cette adresse figure ou non parmi la liste des destinataires de l'onglet Destinataires ; si tel est le cas, les informations de la base de données seront utilisées pour la personnalisation du message si celui-ci contient des champs de fusion.

Envoi

Cette étape permet d'envoyer définitivement la campagne. Celle-ci peut être envoyée immédiatement ou en différé.


Immédiat


Si la campagne est prête et qu'il faut l'envoyer maintenant, il suffit de cliquer sur le bouton orange « Envoyer ma campagne ».


La campagne est dans un premier temps enregistrée sur l'ordinateur avant d'être envoyée au serveur. Chaque campagne arrive ensuite en validation chez Sarbacane Software pour valider ou refuser la campagne, sauf si votre compte est en validation automatique.


Les différents états possibles de votre session d'envoi :


En cours de validation

Votre campagne est en attente de validation par notre équipe. La validation est effectuée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En attendant, il est impossible de soumettre une autre session sous la même campagne.
Vous devez attendre la validation de votre première session pour en soumettre une seconde.
Si finalement vous souhaitez faire une dernière modification avant l'envoi définitif, vous pouvez cliquer sur « Annuler l'envoi ».


Traitée à x %

Validée, la campagne est en cours d'envoi. Le pourcentage, actualisé environ toutes les 5 minutes, vous indique l'état d'acheminement de votre campagne. L'état de la session peut stagner quelques heures avant d'atteindre 100 % : les pourcents restants sont des adresses que la plateforme tente de joindre à plusieurs reprises. Dans un délai de 48 heures environ suivant l'envoi, les 100 % seront atteints lorsque la plateforme les aura définitivement considérés comme NPAI.


Refusée

Généralement, le refus d'une campagne est lié soit à un soucis technique dans la réception de votre campagne, soit au non-respect de la politique antispam.
Veuillez modifier votre campagne et reproposer une nouvelle version.


Différé


Vous pouvez également choisir d'envoyer votre campagne au jour et à l'heure de votre choix.


Pour cela, il vous suffit de sélectionner « en différé », et de choisir la date et l'heure de l'envoi par simple clic à droite de celles qui vous sont proposées (vous pouvez même définir le fuseau horaire) une fois ce choix défini, cliquez sur « Programmer la campagne ».


La campagne est ensuite soumise directement à la modération et sera envoyée à la date indiquée.


Si la connexion est stoppée accidentellement ou volontairement, vous pouvez reprendre là où le logiciel s'est arrêté. Pour cela, il vous suffit de cliquer à nouveau sur le bouton « Envoyer ».


Attention : L'envoi différé requiert un abonnement Sarbacane ou un pack de crédits valide à la date d'envoi choisie. Si votre abonnement se termine avant l'envoi de la campagne, Sarbacane ne vous permettra pas de choisir une date ultérieure à la fin de votre abonnement.

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