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Le succès d’une campagne SMS ciblée repose notamment sur la qualité de la base de données, sur une segmentation réfléchie et un ciblage précis.
Votre base de données doit être opt-in. Lorsque vous envoyez un SMS marketing à but commercial, vous devez obtenir l’accord du destinataire. Cette personne sera notifiée au préalable que son numéro de téléphone pourra être utilisé à des fins de prospection et qu’elle est en droit de s’y opposer à tout moment.
Pour que votre campagne publicitaire par SMS soit réussie, il est essentiel de nettoyer votre liste de contacts régulièrement afin d’obtenir un bon retour sur investissement.
Importez et sauvegardez vos contacts dans Sarbacane Sunrise à partir d’une liste de contacts enregistrée dans un fichier au format TXT, CSV ou encore XLSX. D’autres alternatives s’offrent également à vous comme l’import d’une base de données SQL, ou le copier / coller d’une liste de contacts, ou encore la saisie manuelle de vos contacts.
La segmentation et le ciblage sont des points clés pour obtenir les meilleurs résultats. Une bonne connaissance client permet de cibler votre audience de manière plus fine et d’envoyer des messages personnalisés adaptés aux attentes et besoins de vos contacts. Il est recommandé de trier en groupes de personnes votre fichier SMS selon plusieurs critères comme l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, les critères géographiques...
Pourquoi et comment créer une campagne SMS ?Avec notre plateforme de campagne SMS marketing, Sarbacane, optimisez la délivrabilité de vos envois. Personnalisez votre message, nos experts s’occupent du routage vers vos contacts.
La mention STOP SMS est une mention légale ajoutée à la fin de votre SMS permettant à vos destinataires de se désinscrire s’ils le souhaitent.
Sarbacane ajoute automatiquement la mention STOP à vos SMS marketing lorsque l’émetteur est personnalisé et gère les désinscriptions de manière automatisée. Les destinataires qui se désabonnent de vos SMS sont automatiquement inscrits sur une liste noire pour ne plus les solliciter lors de vos prochaines campagnes.
Il est également possible de traiter les réponses des destinataires ayant répondu à vos campagnes SMS via Sarbacane, notre plateforme d’envoi de SMS marketing. Ainsi, vous pouvez facilement interagir avec vos destinataires et retrouver l’historique de conversation avec ces derniers.
Comment savoir si les destinataires ont lu vos sms marketing ? Rien de plus simple, il suffit de mesurer les performances de vos campagnes directement depuis l’outil Sarbacane. Prenez en compte également d’autres indicateurs tels que le taux de réception SMS, le taux de clic ou encore le taux de désabonnement.