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Qu'est-ce que c'est ?

L'email de fidélisation

Un email fidélisation est un message adressé à un client dans le cadre d'une campagne emailing de fidélisation visant à renforcer la relation de confiance déjà témoignée par un achat, une création de compte ou un abonnement. L'email de fidélisation client peut avoir un but informatif (newsletter) ou commercial (générer des ventes).

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Le mail de fidélisation cible de façon personnalisée des clients qui figurent déjà dans une liste de diffusion.

Voici nos suggestions pour bien rédiger un email de fidélisation :

Cibler en amont les moments-clés pour la campagne emailing de fidélisation

Définir le bon sujet (contenu utile et adapté)

Établir au préalable la liste des destinataires (segmentation des destinataires)

Personnaliser la forme et le contenu

Respecter les règles de base de l'emailing (mise en page aérée et équilibrée, originalité, CTA, etc.)

Les autres types d'emails

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- de vos enjeux marketing

- de vos besoins fonctionnels

- d'un niveau d'accompagnement adapté

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