Dépannage

Vous pouvez désinstaller complètement Sarbacane Desktop par le Panneau de configuration > Programmes et Fonctionnalités. Une fois le programme désinstallé vous pouvez télécharger le logiciel et le réin...

Depuis le 22 janvier 2014 10h00 nous rencontrons un problème avec le logiciel Avast. Pour utiliser Sarbacane, rendez vous dans la vue générale du logiciel AVAST. Dans le menu de gauche cliquez sur "scan" En bas de l'écran "scan", cl...

Sarbacane Desktop nécessite une connexion internet opérationnelle pour fonctionner, notamment pour l'authentification, la récupération des données et des statistiques de vos campagnes. Il se peut que vous rencontriez des problèmes de connexion ou...

Erreurs #S1 à #S5 Ces erreurs sont liées à un problème de sauvegarde initiale de la campagne, la campagne n'est pas partie. Pour résoudre cette erreur : Redémarrez Sarbacane Desktop ou redémarrez votre ordinateur Si cela ne fonctionne ...

Le logiciel Sarbacane est en constante amélioration et propose donc automatiquement des mises à jour avec pour certaines, aucune action nécessaire à son déroulement. Pour plusieurs raisons les mises à jour peuvent ne pas se faire automatiquement : g...

Si ce message apparaît, c’est que quelque chose dans votre campagne pose problème à l'envoi de celle-ci.Ce problème peut être résolu grâce à ces solutions :- Tout d'abord, merci de vous rendre dans l'onglet "Edition HTML", puis dans l'option "Stockag...