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Ces erreurs sont liées à un problème de sauvegarde initiale de la campagne, la campagne n'est pas partie.
Pour résoudre cette erreur :
Il s'agit d'une erreur liée à l'import des images dans votre message.
Pour résoudre cette erreur :
Ces erreurs proviennent des échanges entre votre poste et notre serveur. Pendant 15 minutes, Sarbacane Desktop va tenter de renvoyer votre campagne toutes les 5 secondes.
Si l'erreur persiste après 15 minutes :
Pour les erreurs listées ci-dessus, il vous sera demandé de nous faire part du fichier Zip lié à votre campagne. Pour récupérer ce fichier, rendez-vous sur l'écran d'accueil de Sarbacane Desktop ou dans la liste des campagnes (onglet Campagnes), placez votre souris sur le nom de la campagne concernée et effectuez la combinaison de touches suivante : CTRL + SHIFT + CLIC GAUCHE de la souris. Cliquez ensuite sur « Créer un zip de la campagne ».
Une fois ce zip récupéré, importez-le en créant ticket de support.
Ces erreurs sont liées à la sauvegarde finale de la campagne. La campagne est partie mais son état n'a pas été sauvegardé correctement.
Pour ce type d'erreur, merci de contacter directement notre support.
Vous avez récemment été en contact avec notre équipe et nous aimerions savoir ce que vous avez pensé de cet échange.
(Rapidité de traitement, qualité de la réponse apportée, amabilité de votre interlocuteur...)
1 étant la plus faible et 5 la plus forte
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